เจาะลึกฤดูกาลผลประกอบการการท่องเที่ยว: เมื่อ Fora ขึ้นแท่นยูนิคอร์นด้วยมูลค่าพันล้าน

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เมื่อปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีบทบาทในทุกขั้นตอนของการจอง แต่ในขณะเดียวกัน ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวที่เป็นมนุษย์กลับเป็นผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากเทรนด์นี้ Skift ได้นำเสนอการวิเคราะห์เจาะลึกผ่านพอดแคสต์โดย Seth Borko และ Sarah Kopit เพื่อสรุปภาพรวมจากรายงานผลประกอบการล่าสุดที่สะท้อนทิศทางของธุรกิจท่องเที่ยวในปัจจุบัน

การสนทนาในรายการมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญจากผลประกอบการของบริษัทท่องเที่ยวรายใหญ่ เช่น การตัดสินใจลดค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์ของโรงแรมฮิลตัน เหตุผลที่นักลงทุนของเจ็ตบลูยังคงให้การสนับสนุนแผนฟื้นฟูกิจการแม้สายการบินจะยังคงประสบภาวะขาดทุน และผลกระทบจากความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ที่เริ่มลามไปยังบริษัทเรือสำราญอย่างรอยัล คาริบเบียน เรื่องราวเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าอุตสาหกรรมกำลังอยู่ในช่วงทดลองใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ใหม่ๆ พร้อมกับที่บริษัทท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมยังคงต้องดิ้นรนค้นหาการเติบโตที่ทำกำไรได้จริง

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

ไฮไลต์ที่สำคัญที่สุดประจำสัปดาห์คือตัวเลขมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ของ Fora แพลตฟอร์มสนับสนุนที่ปรึกษาการท่องเที่ยว ซึ่งเพิ่งประสบความสำเร็จในการระดมทุนรอบใหม่จำนวน 60 ล้านดอลลาร์ ส่งผลให้บริษัทกลายเป็นยูนิคอร์นด้านการท่องเที่ยวรายล่าสุด Sarah Kopit พิธีกรรายการระบุว่าข่าวนี้มีความน่าสนใจเป็นอย่างมาก เนื่องจากในระยะหลังวงการสตาร์ทอัพด้านการท่องเที่ยวค่อนข้างเงียบเหงา โดยจุดสูงสุดของการระดมทุนในกลุ่มนี้เกิดขึ้นในช่วงการแพร่ระบาดของโรค ซึ่งมี Airbnb เป็นผู้นำร่องก่อนที่จะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์

"Artificial intelligence is reshaping every part of the travel booking journey, but human travel advisors may be benefiting the most."

Seth Borko and Sarah Kopit

ที่มา: Skift