6 สไตล์การเป็นหัวหน้าจาก Harvard Business Review เลือกใช้ให้ตรงสถานการณ์

หลายคนติดภาพว่าหัวหน้าที่เก่งต้องมีสไตล์การบริหารเป็นของตัวเองและมีท่าประจำที่ชัดเจน แต่ในความเป็นจริงผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะไม่ยึดติดกับรูปแบบเดิมเพราะการใช้วิธีซ้ำๆ กับทุกสถานการณ์นั้นไม่ได้ผล Daniel Goleman นักจิตวิทยาชื่อดังเห็นพ้องว่าสิ่งสำคัญไม่ได้อยู่ที่การสร้างภาพลักษณ์ให้ลูกน้องมองเราแบบไหน แต่อยู่ที่การอ่านสถานการณ์ตรงหน้าให้ออกว่าต้องใช้สไตล์ใด

จากแนวคิดดังกล่าวจึงมีการจำแนกสไตล์ผู้นำออกเป็น 6 แบบ ซึ่งแต่ละแบบมีจุดเด่นและข้อจำกัดต่างกันไปตามบริบท โดยรูปแบบแรกคือการบริหารแบบสั่งการและตัดสินใจจากบนลงล่างซึ่งทำลายบรรยากาศการทำงานและทำให้พนักงานหมดไฟ แต่จะกลายเป็นสิ่งจำเป็นทันทีในยามวิกฤตหรือสถานการณ์เร่งด่วนที่ต้องการการตัดสินใจที่เด็ดขาดและรวดเร็ว

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

สไตล์ต่อมาคือการตั้งมาตรฐานไว้สูงและคาดหวังผลงานที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งหากหัวหน้าเอาแต่จับผิดและจี้หาผลลัพธ์ตลอดเวลาจะสร้างความตึงเครียดและทำให้พนักงานรู้สึกว่าทำดีเท่าไหร่ก็ยังไม่พอ ส่วนสไตล์ที่เน้นคนเป็นอันดับแรกจะช่วยสร้างความผูกพันและบรรยากาศที่อบอุ่น เหมาะกับการฟื้นฟูจิตใจทีมแต่ต้องระวังไม่ให้ความใจดีทำให้ละเลยประสิทธิภาพการทำงาน

ขณะที่สไตล์การเปิดโอกาสให้ลูกน้องมีส่วนร่วมในการตัดสินใจและรับฟังไอเดียจะช่วยสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของงาน แต่จะใช้งานไม่ได้ผลในยามคับขันหรือกับทีมงานมือใหม่ นอกจากนี้ในชีวิตจริงหัวหน้าไม่จำเป็นต้องเก่งกว่าลูกทีมในทุกเรื่อง หน้าที่หลักคือการถอยมาให้อิสระ คอยสนับสนุน และไม่เป็นอุปสรรคต่อคนเก่ง

ที่มา: Techsauce