Shopify เผยการค้นหาด้วย AI ดันยอดขายพุ่ง ไม่ได้มาแย่งที่ Google
แพลตฟอร์ม e-commerce ยักษ์ใหญ่ระบุว่าทราฟฟิกและคำสั่งซื้อผ่าน AI เติบโตขึ้นถึงสามเท่า พร้อมผลประกอบการไตรมาสสองที่เติบโตเหนือความคาดหมาย
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- ทราฟฟิกและยอดสั่งซื้อผ่าน AI บนร้านค้า Shopify เพิ่มขึ้นสามเท่าตัวเมื่อเทียบกับปีก่อน
- รายได้รวมในไตรมาสสองพุ่งขึ้น 36% แตะระดับ 3.6 พันล้านดอลลาร์
- 75% ของการซื้อขายผ่าน AI เกิดขึ้นนอกเหนือจาก 100 หมวดหมู่สินค้าหลัก
ในขณะที่วงการสื่อออนไลน์กำลังเผชิญกับความท้าทายจากสรุปเนื้อหาของปัญญาประดิษฐ์ที่ทำให้ยอดคลิกเข้าชมและรายได้จากโฆษณาลดลง แต่สำหรับบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซอย่าง Shopify กลับมองเห็นภาพที่ต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง โดยเทคโนโลยี AI กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยกระตุ้นทั้งปริมาณผู้เข้าชมและยอดขายให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด
ทางบริษัทได้เปิดเผยตัวเลขผลประกอบการในไตรมาสที่สองของปี 2026 โดยระบุว่ายอดผู้เข้าชมและคำสั่งซื้อที่มาจากระบบค้นหาด้วย AI บนร้านค้าต่างๆ ในแพลตฟอร์มได้ทะยานสูงขึ้นถึงสามเท่าเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา ซึ่งสวนทางกับผลกระทบเชิงลบที่สำนักข่าวและเว็บไซต์เนื้อหาอื่นๆกำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้
ความสำเร็จดังกล่าวสะท้อนผ่านตัวเลขทางการเงินที่แข็งแกร่ง โดย Shopify มีรายได้รวมในไตรมาสนี้พุ่งขึ้น 36% สู่ระดับ 3.6 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าที่นักวิเคราะห์จากWall Streetเคยคาดการณ์ไว้ที่ 3.4 พันล้านดอลลาร์ ขณะที่กำไรจากการดำเนินงานขั้นต้นเพิ่มขึ้น 31% สู่ระดับ 1.71 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าคาดการณ์ที่ 1.63 พันล้านดอลลาร์เช่นกัน
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
เบื้องหลังความสำเร็จนี้ ทางบริษัทอธิบายว่าความสามารถของ AI ในการค้นหาข้อมูลแบบหลายมิติเพื่อเฟ้นหาสินค้าที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากที่สุด ส่งผลให้อัตราการแปลงผู้เข้าชมให้กลายเป็นผู้ซื้อสินค้ามีประสิทธิภาพสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ ข้อมูลยังชี้ว่า 75% ของยอดซื้อที่เกิดจาก AI ในไตรมาสที่สองนั้นมาจากสินค้านอกเหนือจาก 100 หมวดหมู่ยอดนิยม ซึ่งถือเป็นจุดแข็งสำคัญของแพลตฟอร์ม
การที่ยอดซื้อส่วนใหญ่เกิดขึ้นนอกหมวดหมู่สินค้าหลัก (Top 100 Categories) สะท้อนให้เห็นพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ใช้ AI ในการค้นหาสินค้าเฉพาะกลุ่มหรือสินค้าลองเทล (Long-tail products) ที่อาจค้นหาเจอได้ยากผ่านเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม ซึ่งนี่คือจุดที่แพลตฟอร์มอย่าง Shopify ได้เปรียบในการเชื่อมต่อร้านค้ารายย่อยจำนวนมากเข้ากับความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของผู้ซื้อ
ยิ่งไปกว่านั้น Shopify ยังได้เตรียมความพร้อมรองรับระบบธุรกรรมที่จะเกิดขึ้นผ่าน AI ด้วยระบบชำระเงินที่ผู้บริโภคให้ความไว้วางใจ พร้อมทั้งเดินหน้าสร้างการเชื่อมต่อกับเครื่องมือและเอเจนต์ AI ชั้นนำหลากหลายค่าย ไม่ว่าจะเป็น Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit, Vercel รวมถึงแพลตฟอร์ม Vibe-coding อย่าง Lovable เพื่อให้ผู้ค้าสามารถพัฒนาและต่อยอดร้านค้าบน Shopify ได้ตามความต้องการ
ที่มา: TechCrunch
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น