Lemon Tree Hotels เล็งบุกตลาด UAE ไทย และมัลดีฟส์ เกาะติดนักท่องเที่ยวอินเดีย
กลุ่มโรงแรมชั้นนำจากอินเดียเตรียมขยายธุรกิจสู่ตลาดต่างประเทศ โดยปักหมุดจุดหมายปลายทางยอดฮิตของนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่บินไม่เกิน 3 ชั่วโมง
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Lemon Tree Hotels วางแผนขยายสาขาไปต่างประเทศโดยเน้น UAE ไทย และมัลดีฟส์
- กลยุทธ์หลักมุ่งเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวอินเดียที่เดินทางไปต่างประเทศกว่า 30 ล้านคนเมื่อปีที่ผ่านมา
- บริษัทเตรียมปรับโครงสร้างแยกกิจการเป็น Lemon Tree Hotels และ Fleur Hotels โดยมีแผนนำ Fleur เข้าตลาดหุ้นครึ่งปีแรกของปี 2027
Lemon Tree Hotels กลุ่มโรงแรมระดับมิดเกรดจากประเทศอินเดีย กำลังเตรียมความพร้อมครั้งใหญ่เพื่อก้าวสู่ตลาดต่างประเทศ โดยมุ่งเน้นไปยังประเทศที่เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย ซึ่งรวมถึงสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) ประเทศไทย และมัลดีฟส์ เพื่อต่อยอดความสำเร็จจากฐานลูกค้าภายในประเทศที่มีความแข็งแกร่ง หลังจากที่ปัจจุบันมีกิจการเปิดให้บริการอยู่แล้วในเนปาลและดูไบ
ปาทันชาลี เกสวานี (Patanjali Keswani) ประธานบริหารของบริษัท ได้กล่าวในการประชุมแถลงผลประกอบการไตรมาสแรกเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาว่า แนวคิดหลักในการทำงานคือการเดินทางไปในที่ที่ลูกค้าของตนเองเดินทางไป โดยใช้ฐานลูกค้าในประเทศเป็นจุดกระโดดสำคัญในการเติบโตสู่ระดับสากล ซึ่งปัจจุบันความต้องการเข้าพักราว 45% ของ Lemon Tree มาจากกลุ่มลูกค้าขาประจำที่กลับมาใช้บริการซ้ำ
เกสวานีเปิดเผยเพิ่มเติมว่า แม้ว่าจะมีสัดส่วนลูกค้าขาประจำสูงถึงเกือบครึ่งหนึ่ง แต่มีเพียงราวครึ่งหนึ่งของกลุ่มนี้เท่านั้นที่สมัครสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนของบริษัทที่มีฐานสมาชิกอยู่ประมาณ 2.5 ล้านราย ซึ่งถือเป็นโอกาสสำคัญในการสร้างความผูกพันกับลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเมื่อพวกเขาเดินทางไปท่องเที่ยวในต่างประเทศ โดยบริษัทได้จำกัดขอบเขตการขยายสาขาในระยะแรกให้อยู่ในรัศมีระยะเวลาเดินทางโดยเครื่องบินประมาณ 3 ชั่วโมงจากอินเดีย ซึ่งเป็นระยะที่ชาวอินเดียเดินทางออกนอกประเทศจำนวนมาก
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
"Go where your customers go"
การเดินหน้าขยายตลาดต่างประเทศครั้งนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ โดยมีการแยกธุรกิจออกเป็นสองส่วน ได้แก่ Lemon Tree Hotels ซึ่งเป็นบริษัทดำเนินงานเน้นโมเดลธุรกิจแบบไม่ถือครองสินทรัพย์ (Asset-light) และ Fleur Hotels ซึ่งเป็นบริษัทลูกด้านการพัฒนาและถือครองอสังหาริมทรัพย์ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Warburg Pincus โดยมีเป้าหมายนำหุ้น Fleur เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในช่วงครึ่งแรกของปี 2027
การตัดสินใจขยายธุรกิจไปยังประเทศไทยและมัลดีฟส์ของ Lemon Tree Hotels สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามในการใช้ประโยชน์จากกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่มีกำลังซื้อสูงและนิยมเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การใช้กลยุทธ์ตามรอยลูกค้า (Follow-the-customer) ช่วยลดความเสี่ยงในการทำตลาดกับกลุ่มเป้าหมายใหม่ที่ไม่คุ้นเคยแบรนด์ พร้อมทั้งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพจากการมีฐานลูกค้าเดิมรองรับอยู่แล้ว
สำหรับผลการดำเนินงานล่าสุด ในไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน 2026 บริษัทมีรายได้เติบโตขึ้น 9% และมีอัตราการเข้าพักเฉลี่ยอยู่ที่ 75.7% แม้ว่าราคาห้องพักเฉลี่ยจะปรับตัวเพิ่มขึ้นเพียง 2% เท่านั้น ในขณะที่ทางฝั่ง Fleur Hotels มีแผนเพิ่มห้องพักอีกราว 2,500 ห้อง เพื่อผลักดันให้จำนวนห้องพักเติบโตขึ้นมากกว่า 50% ภายในปีงบประมาณ 2030 โดยเน้นไปที่แบรนด์ระดับอัปสเกลอย่าง Aurika เป็นหลัก
ที่มา: Skift
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น