Mesh แอป CRM จาก Automattic เปิดตัวบน Android พร้อมฟีเจอร์เด่นและ Nexus AI
Automattic ขยายฐานแอป CRM ยอดนิยม Mesh สู่ระบบ Android พร้อมรองรับฟีเจอร์แบ่งหน้าจอ วิดเจ็ต และความสามารถจาก Nexus AI
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Mesh แอป CRM ยอดฮิตจาก Automattic เปิดให้ดาวน์โหลดบน Android แล้ว
- รองรับฟีเจอร์เฉพาะของ Android เช่น split-screen และ pop-up views
- ใช้งาน Nexus AI ในช่วง early access เพื่อช่วยค้นหาข้อมูลในเครือข่าย
- สัดส่วนผู้ใช้ 70% เป็นกลุ่มธุรกิจและผู้บริหารทีมขนาดใหญ่
แอปพลิเคชัน Mesh ซึ่งเดิมรู้จักกันในชื่อ Clay และพัฒนาโดย Automattic ได้ฤกษ์ขยายแพลตฟอร์มมาสู่ระบบ Android อย่างเป็นทางการแล้ว โดยทางบริษัทได้ปรับแต่งหน้าตาและระบบการทำงานของแอปให้เข้ากับฟีเจอร์เด่นของระบบปฏิบัติการ ไม่ว่าจะเป็นโหมดแบ่งหน้าจอ (split-screen) และหน้าต่างป๊อปอัป (pop-up views) เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเรียกดูข้อมูลใน Mesh ได้ทันทีขณะที่กำลังใช้งานแอปพลิเคชันอื่นอย่างอีเมลหรือแชท
นอกจากการปรับหน้าจอแล้ว ตัวแอปยังรองรับการใช้งานคีย์บอร์ดลัดสำหรับแท็บเล็ตและจอพับ การค้นหาข้อมูลภายในแอป รวมถึงระบบวิดเจ็ตหน้าจอหลักที่ปรับเปลี่ยนสีตามธีม Material You ของวอลเปเปอร์ผู้ใช้ พร้อมระบบซิงก์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ข้ามอุปกรณ์ และเปิดให้ดาวน์โหลดฟรีบน Google Play Store โดยมีแพ็กเกจเพิ่มฟีเจอร์และการขยายขีดจำกัดรายชื่อติดต่อ
ในด้านทิศทางอนาคต Automattic มีแผนที่จะเชื่อมโยง Mesh เข้ากับ Beeper ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันส่งข้อความอเนกประสงค์ของบริษัทให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น โดยปัจจุบันระบบทั้งสองสามารถทำงานร่วมกันได้บางส่วน เช่น การร่างข้อความส่งถึงใครบางคนผ่าน Beeper หรือการคลิกลิงก์เพื่อเปิดดูโปรไฟล์ผู้ใช้ใน Mesh และในอนาคตยังเตรียมเสริมฟีเจอร์ปัญญา искусственный (AI) เข้ามาช่วยยกระดับความ productive ในการบริหารจัดการความสัมพันธ์ส่วนบุคคลอีกด้วย
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
การที่ Automattic นำ Mesh มาลงระบบ Android พร้อมทั้งเชื่อมโยงเข้ากับ Beeper สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์การสร้างระบบนิเวศน์ซอฟต์แวร์สื่อสารและบริหารความสัมพันธ์ให้เกาะกลุ่มกัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกให้ผู้ใช้งานฝั่งมือถือที่ต้องการจัดการคอนแทคและข้อความจบในที่เดียวโดยไม่ต้องสลับแอปไปมาบ่อยครั้ง
"ผู้ใช้งานส่วนใหญ่หรือประมาณ 70% ใช้ Mesh เพื่อจุดประสงค์ด้านธุรกิจ โดยจุดเด่นเหมาะสำหรับผู้บริหารที่ดูแลทีมขนาดใหญ่หรือผู้ที่มีเครือข่ายคอนแทคที่ต้องติดต่อสื่อสารอยู่เสมอ"
Matthew Achariam ผู้ร่วมก่อตั้ง Mesh
ปัจจุบันฟีเจอร์ Nexus AI ใน Mesh กำลังอยู่ในช่วง early access ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถใช้ AI เป็นตัวช่วยนำทางในเครือข่ายคอนแทคของตนเองได้ เช่น การสอบถามว่ารู้จักใครบ้างในบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ใครอาศัยอยู่ในเมืองที่กำหนด หรือใครที่มีความเชี่ยวชาญในหัวข้อเฉพาะ นอกจากนี้ ทีมงานยังกำลังทดลองพัฒนาเทคโนโลยีเสียงเพื่อการใช้งานแบบ hands-free และยกระดับฟีเจอร์การสแกนบัตรนามบัตรให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย
สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว ทางบริษัทระบุว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน Mesh จะไม่มีการถูกนำไปแชร์หรือใช้สำหรับการยิงโฆษณา เนื่องจากตัวแอปขับเคลื่อนด้วยโมเดลการสมัครสมาชิก (subscriptions) โดยเปิดให้ใช้งานฟรีสำหรับผู้ที่มีรายชื่อติดต่อไม่เกิน 1,000 รายการ ก่อนจะขยับไปสู่ระดับที่รองรับรายชื่อติดต่อไม่จำกัดในลำดับต่อไป
ที่มา: TechCrunch
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น