เยอรมนีสั่ง Apple ปรับหน้าต่างขออนุญาตเก็บข้อมูล

หน่วยงานกำกับดูแลด้านการแข่งขันทางการค้าของประเทศเยอรมนี หรือ Federal Cartel Office ได้ดำเนินการสอบสวนและพบว่าบริษัท Apple ออกแบบหน้าต่างแจ้งเตือนเพื่อขอความยินยอมในการเก็บข้อมูลหรือ App Tracking Transparency ในลักษณะที่จูงใจให้ผู้ใช้งานปฏิเสธการอนุญาตแก่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ขณะเดียวกันก็โน้มน้าวให้ผู้ใช้งานยินยอมรับข้อเสนอสำหรับการใช้งานแอปพลิเคชันของ Apple เอง

ประเด็นดังกล่าวเกิดขึ้นภายใต้กฎระเบียบตลาดดิจิทัล หรือ DMA ของสหภาพยุโรป ซึ่งกำหนดให้บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่มีสถานะเป็นผู้คุมกฎหรือ gatekeeper ต้องปฏิบัติenforcement อย่างเท่าเทียม โดยก่อนหน้านี้ระบบการติดตามดังกล่าวเคยสร้างความเสียหายต่อรายได้ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นมูลค่าเกือบ 10,000 ล้านดอลลาร์นับตั้งแต่เปิดตัวพร้อมกับระบบปฏิบัติการ iOS 14.5 เป็นต้นมา

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

ผลการประเมินเบื้องต้นจากหน่วยงาน Bundeskartellamt ระบุว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้งานประกอบด้วยรายละเอียดดังนี้:

• การใช้สัญลักษณ์รูปมือเตือนบนหน้าต่างของแอปภายนอก
• ความแตกต่างของถ้อยคำระหว่างคำว่า การติดตามแอป กับ โฆษณาเฉพาะบุคคล
• คำอธิบายเกี่ยวกับการนำข้อมูลไปใช้ที่มีความคลุมเครือไม่ชัดเจน
• พื้นที่การแสดงผลและการจัดวางลำดับตัวเลือกที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

จากการตัดสินใจดังกล่าว ส่งผลให้ Apple จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกฎเกณฑ์และรูปแบบการแจ้งเตือนภายในระยะเวลาสี่เดือนข้างหน้า เพื่อถอดถอนสัญลักษณ์และข้อความที่สร้างความเข้าใจผิดออกไป พร้อมเปิดโอกาสให้นักพัฒนาสามารถรวมหน้าต่างขออนุญาตเข้ากับระบบอื่นได้ โดยรายงานจากสำนักข่าว Reuters ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลบังคับใช้ในเกือบทุกประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป

ที่มา: The Verge