Alvys เปิดตัวแพลตฟอร์ม Alvys Foundry ขับเคลื่อน AI ทำงานขนส่ง
Alvys เปิดตัว Alvys Foundry แพลตฟอร์ม AI แบบเอเจนต์ที่มาพร้อมเทมเพลตกว่า 20 แบบ ช่วยผู้ให้บริการขนส่งและโบรกเกอร์อัตโนมัติงานปฏิบัติการในระบบ TMS
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Alvys เปิดตัวแพลตฟอร์ม Alvys Foundry สำหรับระบบ TMS ขนส่ง
- มาพร้อมเทมเพลตเอเจนต์ AI สำเร็จรูปมากกว่า 20 แบบให้ใช้งาน
- รองรับการสร้างและกำหนดค่าเอเจนต์ปรับแต่งตามขั้นตอนปฏิบัติงาน
- มีระบบ Agent Shield ควบคุมความปลอดภัยและตั้งค่าอนุมัติ
บริษัทซอฟต์แวร์ด้านการขนส่ง Alvys ได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม AI แบบเอเจนต์ในชื่อ Alvys Foundry ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าและโบรกเกอร์สามารถทำงานปฏิบัติการต่างๆ ให้เป็นอัตโนมัติได้โดยตรงภายในระบบการจัดการการขนส่ง (TMS) ของบริษัท แพลตฟอร์มนี้รองรับการใช้งานทั้งเอเจนต์ AI สำเร็จรูปและเอเจนต์ที่ปรับแต่งเอง เพื่อให้ทำงานร่วมกับข้อมูลและขั้นตอนการทำงานด้านการขนส่งที่มีอยู่แล้วในระบบ TMS ได้ทันที
ทาง Alvys ระบุว่า Foundry มีเทมเพลตเอเจนต์สำเร็จรูปมากกว่า 20 แบบ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถสร้างเอเจนต์ของตนเองหรือทำงานร่วมกับวิศวกรของ Alvys เพื่อสร้างและกำหนดค่าเอเจนต์ให้สอดคล้องกับขั้นตอนการดำเนินงานเฉพาะด้านได้ เอเจนต์เหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อจัดการขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการขนส่ง เช่น การประมวลผลเรื่องเวลาจอดรอเกินกำหนด การจัดการเอกสาร การตรวจสอบอัตราค่าบริการ การติดตามการจัดส่ง การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสินทรัพย์ และการจัดการข้อร้องเรียน
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ในส่วนของการใช้งานจริง Alvys' Detention Agent สามารถระบุได้ว่าเวลาจอดรอเกินกำหนดแล้วหรือไม่และทำการยื่นเรื่องได้ทันที ด้าน Document Intelligence ทำหน้าที่อ่านและจัดเก็บการยืนยันอัตราค่าบริการ ใบตราส่งสินค้า และหลักฐานการจัดส่ง ขณะที่ Track & Trace Agent จะจัดการการโทรศัพท์ตรวจสอบและอัพเดตสถานะการจัดส่ง นอกจากนี้ยังมี Rate Audit Agent สำหรับตรวจสอบใบแจ้งหนี้, Asset Compliance agent สำหรับบันทึกอำนาจหน้าที่ ประกันภัย และความปลอดภัย รวมถึง Claims Agent สำหรับเปิดและบันทึกเอกสารข้อร้องเรียน
การนำ AI แบบเอเจนต์เข้ามาผสานในระบบ TMS ถือเป็นก้าวสำคัญที่เปลี่ยนซอฟต์แวร์บริหารจัดการจากการเป็นเพียงเครื่องมือบันทึกข้อมูลย้อนหลัง ให้กลายเป็นระบบที่สามารถตัดสินใจและลงมือปฏิบัติงานแทนมนุษย์ในขั้นตอนซ้ำๆ ได้แบบอัตโนมัติ ช่วยลดภาระงานเอกสารและเพิ่มความรวดเร็วในการประสานงานด้านโลจิสติกส์ ซึ่งปัจจุบันบริษัทขนส่งรายใหญ่อย่าง C.H. Robinson และ Uber Freight ต่างก็เริ่มนำเทคโนโลยีลักษณะนี้มาใช้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแล้วเช่นกัน
ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเขียนโปรแกรมขั้นตอนการทำงานเหล่านั้นด้วยตนเอง โดย Alvys เผยว่าผู้ปฏิบัติงานสามารถอัปโหลดขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานที่มีอยู่แล้ว หรืออธิบายงานด้วยภาษาพูดธรรมดา เพื่อให้ Foundry สร้างขั้นตอนการทำงานมารอการอนุมัติได้ เอเจนต์เหล่านี้ยังสามารถทดสอบกับข้อมูลจำลองก่อนนำไปใช้งานจริงกับข้อมูลขนส่งจริงได้ ผ่านแพลตฟอร์ม Foundry ที่ผู้ปฏิบัติงานสามารถสร้าง ใช้งาน ตรวจสอบ และหยุดการทำงานได้
Nick Darman ซีอีโอของ Alvys กล่าวว่าแพลตฟอร์มนี้ถูกพัฒนาขึ้นหลังจากบริษัทสังเกตเห็นว่าลูกค้านำ AI มาใช้ในการดำเนินงานด้านการขนส่งอย่างไรบ้าง โดยบางครั้งการนำเครื่องมือภายนอกมาใช้กลับสร้างขั้นตอนและหน้าต่างการเข้าสู่ระบบที่เพิ่มขึ้นโดยไม่เข้ากับขั้นตอนการทำงานเดิม Foundry จึงใช้โครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่เบื้องหลังระบบ TMS ของ Alvys ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อมากกว่า 120 รายการ เพื่อให้เอเจนต์เข้าถึงบริบทการทำงานได้
"เรามีบริบทด้านการขนส่งและเราเข้าใจเส้นทางของคุณ"
Nick Darman ซีอีโอของ Alvys
บริษัทระบุว่า Foundry ทำงานบนพื้นฐานความปลอดภัยที่เป็นไปตามมาตรฐาน SOC 2 และข้อตกลงกับผู้ให้บริการโมเดลช่วยป้องกันไม่ให้ข้อมูลของลูกค้าถูกนำไปใช้ฝึกสอนโมเดลสาธารณะ นอกจากนี้ยังมีระบบควบคุมความปลอดภัย Agent Shield ที่ให้ผู้ปฏิบัติงานกำหนดเกณฑ์การอนุมัติและวงเงินสำหรับเอเจนต์แต่ละตัวได้อีกด้วย
ที่มา: AI News
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น