ผลวิเคราะห์ชี้ โฆษณาใน ChatGPT หนึ่งในสามไม่ตรงประเด็น

การเปิดตัวระบบโฆษณาภายใน ChatGPT เคยมาพร้อมกับความคาดหวังว่าผู้ช่วยอัจฉริยะจะเข้าใจความต้องการของผู้ใช้อย่างแม่นยำ ทว่าข้อมูลล่าสุดกลับสะท้อนภาพที่แตกต่างออกไปจากคำมั่นสัญญานั้นอย่างสิ้นเชิง

Searchable ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์การมองเห็นบน AI ได้ทำการตรวจสอบโฆษณามากกว่า 11,000 รายการที่แสดงผลจริงในบทสนทนาของ ChatGPT ระหว่างวันที่ 4 กรกฎาคมถึง 4 สิงหาคม 2026 โดยจับคู่โฆษณาแต่ละชิ้นเข้ากับบริบทของห้องสนทนานั้นๆ และประเมินระดับความสอดคล้องระหว่างตัวผลิตภัณฑ์กับสิ่งที่ผู้ใช้งานกำลังพิมพ์ถาม

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

จากการแบ่งระดับความเกี่ยวข้องออกเป็นสามกลุ่ม ผลปรากฏว่าหนึ่งในสามหรือคิดเป็น 33% ของโฆษณาถูกจัดให้อยู่ในกลุ่มไร้ความเกี่ยวข้อง โดยไม่มีจุดเชื่อมโยงใดๆ กับบทสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่เลย

ในขณะเดียวกัน มีโฆษณาเพียง 27% เท่านั้นที่เป็นการจับคู่โดยตรง ซึ่งนำเสนอสินค้าเจาะจงตามที่ผู้ใช้กำลังไต่ถาม ส่วนกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดคิดเป็น 40% คือกลุ่มที่ตรงกับบริบท (Contextual match) โดยมีความเกี่ยวโยงกับประเด็นที่ผู้ใช้หยิบยกขึ้นมาก่อนหน้าในชุดสนทนานั้น แต่ไม่ใช่กับคำถามที่อยู่ตรงหน้าในขณะนั้น