สนามบินแกตวิกเผชิญวิกฤตไร้น้ำประปา ผู้โดยสารอ่วมร้านอาหารปิด-แถวยาวเหยียด

ผู้โดยสารที่เดินทางผ่านสนามบินแกตวิก (Gatwick Airport) ต้องเผชิญกับความยากลำบากและคิวรอเข้าห้องน้ำที่ยาวเหยียด รวมถึงร้านอาหารและบาร์ที่ต้องปิดตัวลงอย่างกะทันหัน เนื่องจากปัญหาการขาดแคลนน้ำประปาครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นเมื่อเช้าวันอาทิตย์ที่ผ่านมา

ทั้งเทอร์มินัลเหนือและเทอร์มินัลใต้ของสนามบินที่ยุ่งเหยิงที่สุดเป็นอันดับสองของสหราชอาณาจักรแห่งนี้ ประสบปัญหาระบบน้ำประปาใช้งานไม่ได้ หลังจากเกิดเหตุไฟฟ้าดับที่โรงงานผลิตน้ำประปาที่ให้บริการในพื้นที่ โดยผู้โดยสารหลายรายได้บอกกับทางบีบีซีถึงความสับสนและความหงุดหงิดที่เกิดขึ้น เนื่องจากบาร์และร้านอาหารทั้งหมดถูกปิด บางคนไม่มีที่นั่งพักคอย และต้องเข้าแถวรอนานบริเวณด้านนอกห้องน้ำ

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

ทางสนามบินแกตวิกแถลงการณ์ขอโทษและระบุว่ากำลังแจกจ่ายน้ำดื่มบรรจุขวดให้กับผู้โดยสาร พร้อมทั้งประสานงานอย่างใกล้ชิดกับการประปาเพื่อให้สามารถกลับมาเปิดให้บริการได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด ในขณะที่บริษัท SES Water ซึ่งเป็นผู้ให้บริการน้ำประปาในพื้นที่ยืนยันว่าปัญหาไฟดับที่โรงงานผลิตน้ำ Bough Beech ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ยังจำเป็นต้องใช้เวลาในการบำบัดน้ำก่อนที่จะสามารถส่งกลับคืนสู่ระบบได้

สถานการณ์ดังกล่าวสร้างความไม่พอใจให้กับผู้โดยสารจำนวนมาก โดย ไมเคิล ดัเกอร์ (Michael Dugher) อดีตสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรและอดีตซีอีโอของ UK Music ได้โพสต์ข้อความผ่านสื่อสังคมออนไลน์เรียกร้องให้สนามบินอนุญาตให้ผู้คนเข้าไปนั่งเก้าอี้ในร้านอาหารและบาร์ที่ปิดให้บริการ เนื่องจากครอบครัวและเด็กๆ ต้องมานั่งกองกันอยู่บนพื้น

"การไม่มีน้ำประปาเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การกีดกันผู้คนไม่ให้มีที่นั่งพักผ่อนเป็นอีกเรื่องหนึ่ง... ครอบครัวต่างๆ ต้องมานั่งอยู่บนพื้น"

Michael Dugher

ด้าน โรเจอร์ วูด (Roger Wood) ผู้โดยสารจากเมืองทันบริดจ์เวลส์ ในเขตเคนต์ เผยว่าเขาคิดว่าเพื่อนล้อเล่นตอนที่บอกว่าไม่มีร้านอาหารหรือบาร์เปิดให้บริการในเทอร์มินัลใต้ โดยมีพนักงานคอยยืนปิดประตูและปฏิเสธไม่ให้ผู้คนเข้าไปข้างใน ยกเว้นร้านจำหน่ายอาหารแพ็กเกจอย่าง Pret และ Itsu หรือร้านค้าปลีกทั่วไป นอกจากนี้ห้องน้ำยังเปิดให้เข้าใช้งานได้แต่ไม่สามารถล้างมือได้เนื่องจากไม่มีน้ำไหล

เพื่อรับมือกับวิกฤตครั้งนี้ สายการบินอีซีเจ็ท (EasyJet) ได้ออกประกาศเตือนให้ผู้โดยสารอย่าเพิ่งเดินทางมาถึงสนามบินเร็วเกินไป โดยระบุว่าเคาน์เตอร์โหลดกระเป๋าจะเปิดให้บริการล่วงหน้าเพียง 2 ชั่วโมงก่อนเครื่องออก แทนที่จะเป็น 3 ชั่วโมง เพื่อป้องกันความแออัดในพื้นที่ออกเดินทาง ทั้งนี้ เหตุการณ์น้ำไม่ไหลในลักษณะเดียวกันนี้เคยเกิดขึ้นที่สนามบินแกตวิกมาแล้วครั้งหนึ่งในเดือนกรกฎาคม ปี 2022 เนื่องจากท่อประปาหลักแตกจนส่งผลกระทบต่อบ้านเรือน 1,200 หลังคาเรือน

ที่มา: BBC Business