OpenAI เปิดตัว ChatGPT Work AI Agent ทำงานแทนมนุษย์
OpenAI ส่ง ChatGPT Work ขยายตลาด AI Agent สู่พนักงานทั่วไปในราคา 20 ดอลลาร์ต่อเดือน ให้อำนาจ AI ควบคุมแอปพลิเคชันและจัดการงานซับซ้อนอัตโนมัติ
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- OpenAI เปิดตัว ChatGPT Work ขยายการใช้งาน AI Agent สู่พนักงานออฟฟิศทั่วไป
- เครื่องมือนี้เปิดให้ใช้งานผ่านเดสก์ท็อปในราคา 20 ดอลลาร์ต่อเดือน
- AI สามารถควบคุมอีเมล Slack และแอปพลิเคชันอื่นเพื่อทำงานหลายขั้นตอนได้เอง
- ตั้งเป้าขยายฐานผู้ใช้ AI ให้กว้างขึ้นนอกเหนือจากกลุ่มนักพัฒนาซอฟต์แวร์
ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์หรือ LLM เข้ามามีบทบาทสำคัญ คำถามที่หลายคนเผชิญคือคุณยินยอมให้ AI ควบคุมชีวิตดิจิทัลของคุณมากแค่ไหน การรีดประสิทธิภาพสูงสุดจากโมเดล AI หมายถึงการมอบกุญแจสำคัญให้มันเข้าถึงระบบต่างๆ ซึ่งสำหรับผู้ที่รักการควบคุมหรือยังลังเลใจอาจดูเป็นเรื่องใหญ่ แต่สำหรับแอนดรูว์ อัมโบรซิโน หัวหน้าวิศวกรแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปของ OpenAI นี่คือหนทางเดียวในการทดสอบอนาคต
แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปของอัมโบรซิโนในปัจจุบันสามารถเข้าถึงและควบคุมกล่องข้อความอีเมล บัญชี Slack โทรศัพท์มือถือ รวมถึงแอปพลิเคชันอย่าง Notion และ Figma ได้ โดยเขาเป็นหนึ่งในทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่ที่สุดของ OpenAI อย่าง ChatGPT Work ซึ่งเปิดตัวไปเมื่อเดือนที่ผ่านมาในระดับการสมัครสมาชิกเริ่มต้นที่ราคา 20 ดอลลาร์ต่อเดือน ผลิตภัณฑ์ชิ้นนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้พนักงานออฟฟิศ ไม่ว่าจะเป็นนักบัญชี นักลงทุน หรือแพทย์ สามารถใช้งาน AI Agent ในการจัดการเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลประจำวันได้
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
เป้าหมายของ OpenAI คือการสร้างโลกที่ปัญญาประดิษฐ์ก้าวข้ามจากการตอบคำถามธรรมดา สู่การช่วยให้ทุกคนแปลงไอเดียให้กลายเป็นความจริง สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นแล้ว แต่ยังแพร่กระจายไปยังแผนกอื่นๆ ค่อนข้างช้า โดย ChatGPT Work ถูกพัฒนาต่อยอดมาจากเครื่องมือเขียนโค้ด Codex เพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้เป็นวิศวกรสามารถใช้งานฟังก์ชันที่ทำงานหลายขั้นตอนได้ด้วยตัวเอง
เบื้องหลังการพัฒนา AI Agent คือแนวคิดเรื่อง 'Harness' หรือซอฟต์แวร์ที่ห่อหุ้มโมเดล LLM ไว้เพื่อกำหนดว่าข้อมูลใดที่ AI มองเห็นและเครื่องมือใดที่มันใช้งานได้ การนำเครื่องมือเหล่านี้มาสู่คนทั่วไปที่ไม่ใช่นักพัฒนาจึงต้องอาศัยการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายและค้นพบได้ง่าย ซึ่งเป็นความท้าทายสำคัญในการผลักดันให้ AI เข้าถึงผู้ใช้งานระดับพันล้านคน
ติโบต์ ซอตติโอซ์ ผู้นำฝ่ายผลิตภัณฑ์หลักของ OpenAI ระบุว่า ChatGPT Work สามารถปฏิบัติงานที่ซับซ้อนแทนผู้ใช้ได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยอัตโนมัติ ด้วยความปลอดภัยและความเพลิดเพลิน ซึ่งสอดคล้องกับพันธกิจของบริษัทในการนำทุกคนก้าวไปข้างหน้า ในแง่ธุรกิจ Agent ที่ทำงานต่อเนื่องนานขึ้นจะช่วยให้บริษัทสร้างรายได้จากปริมาณ Token ที่เพิ่มขึ้น การเจาะกลุ่มอาชีพใหม่จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มค่าการลงทุนมหาศาลในการฝึกอบรมและประมวลผล
"ในรูปแบบใหม่นี้ ChatGPT สามารถทำงานที่ซับซ้อนมากๆ แทนคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยอัตโนมัติในแบบที่น่าประทับใจและปลอดภัย"
ติโบต์ ซอตติโอซ์ ผู้นำฝ่ายผลิตภัณฑ์หลักของ OpenAI
พนักงานฝ่ายสื่อสารและฝ่ายการเงินของ OpenAI ในยุคแรกเริ่มเคยต้องใช้งานเครื่องมือ Codex ในช่วงเวลาที่ยังไม่เป็นมิตรนัก เนื่องจากระบบถามเรื่องโค้ดและแสดงผลลัพธ์เชิงเทคนิค ทีมงานจึงใช้เวลาตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาในการปรับแต่งให้มันกลายเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับทุกคน โดยเน้นการจัดการงานประจำวันที่มีการใช้ข้อมูลหนาแน่น เช่น การจัดทำรายงานตัวชี้วัดประจำสัปดาห์
ที่มา: TechCrunch
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น