Ixigo เปิดตัวแพ็กเกจทัวร์รถไฟ Bharat Darshan จับมือ Uber ขยายช่องทางจำหน่าย

Ixigo แพลตฟอร์มการเดินทางชื่อดังในประเทศอินเดีย ได้ก้าวเข้าสู่ธุรกิจแพ็กเกจทัวร์เป็นครั้งแรกด้วยการเปิดตัวบริการที่มีชื่อว่า 'Ixigo Bharat Darshan' โดยเป็นการรวบรวมทัวร์ท่องเที่ยวเชิงจิตวิญญาณและทัวร์ครอบครัวที่จัดทำโดย IRCTC ซึ่งเป็นหน่วยงานท่องเที่ยวและการจัดเลี้ยงของรถไฟรัฐบาลอินเดีย มาไว้บนแอปพลิเคชันของ Ixigo เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาและจองทัวร์เหล่านี้ได้ง่ายยิ่งขึ้น

ที่ผ่านมา Ixigo ดำเนินธุรกิจโดยการขายบริการแยกส่วนรายชิ้นมาโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นตั๋วรถไฟ ตั๋วเครื่องบิน หรือโรงแรม แต่บริการ Bharat Darshan นี้จะช่วยนำองค์ประกอบเหล่านี้มารวมไว้ในแผนการเดินทางเดียว โดยมีราคาแพ็กเกจตั้งแต่ประมาณ 73 ดอลลาร์ ไปจนถึง 3,135 ดอลลาร์ ซึ่งมุ่งเน้นไปที่เส้นทางแสวงบุญและจุดหมายปลายทางของครอบครัว เช่น แคชเมียร์และภาคตะวันออกเฉียงเหนือของอินเดีย พร้อมทั้งช่วยแก้ปัญหาความยุ่งยากเรื่องตั๋วรถไฟที่มักเต็มด้วยการรวมตั๋วรถไฟที่ยืนยันที่นั่งแล้ว โรงแรม และบริการรับส่งเข้าไว้ด้วยกัน

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

ในด้านกลยุทธ์ทางธุรกิจ Dinesh Kumar Kotha ซีอีโอของ Ixigo Trains และ ConfirmTkt ได้กล่าวถึงก้าวสำคัญนี้ว่า บริษัทไม่เคยทำแพ็กเกจทัวร์มาก่อน โดยปกติจะเน้นแต่ส่วนประกอบเดี่ยวๆ เช่น เที่ยวบิน รถบัส หรือโรงแรม และนี่คือจุดเริ่มต้นครั้งแรกในเส้นทางนี้ โดยในระยะแรก Ixigo เลือกใช้วิธีทดลองตลาดด้วยการสร้างอินเทอร์เฟซเชื่อมต่อกับแพ็กเกจเดิมของ IRCTC เพื่อเก็บฟีดแบ็กจากผู้ใช้งานก่อนจะตัดสินใจขยายตัวครั้งใหญ่