Google เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ใน AI Mode ช่วยจองโรงแรมและติดตามราคาตั๋วเครื่องบิน

Google ประกาศยกระดับประสบการณ์การค้นหาด้วยเสียงพูดและบทสนทนา หรือที่เรียกว่า AI Mode ให้มีความสามารถรอบด้านมากยิ่งขึ้น โดยมุ่งเป้าไปที่การช่วยเหลือผู้ใช้ในการวางแผนและจัดการทริปเดินทางตั้งแต่ต้นจนจบ ฟีเจอร์ใหม่นี้เปลี่ยนสถานะของ AI จากเพียงแค่เครื่องมือค้นหาข้อมูลทั่วไป ให้กลายเป็นผู้ช่วยวางแผนการเดินทางอัจฉริยะที่สามารถจัดการขั้นตอนการจองได้ในตัว

ความสามารถเด่นในอัปเดตครั้งนี้คือระบบติดตามราคาตั๋วเครื่องบิน ซึ่งผู้ใช้สามารถป้อนจุดหมายปลายทางและวันที่เดินทางที่ต้องการ จากนั้นระบบจะคอยเฝ้าระวังความเปลี่ยนแปลงของราคาและจัดส่งอีเมลแจ้งเตือนให้ทราบทันทีหากราคาปรับเปลี่ยนไป โดยฟีเจอร์ติดตามราคาตั๋วเครื่องบินนี้เปิดให้บริการแล้วในกว่า 180 ประเทศทั่วโลก

ในส่วนของการจองโรงแรม ผู้ใช้งานสามารถพูดคุยกับ AI Mode เพื่อบอกเล่ารายละเอียดเกี่ยวกับทริปที่กำลังจะมาถึง พร้อมระบุความต้องการเฉพาะตัวเพื่อรับรายการแนะนำโรงแรมที่มาพร้อมรีวิวและปัจจัยสำคัญประกอบการตัดสินใจ จากนั้นผู้ใช้สามารถเลือกห้องพัก ตรวจสอบเงื่อนไขการยกเลิก และเสร็จสิ้นขั้นตอนการชำระเงินผ่าน Google Pay ได้อย่างสะดวกสบาย

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

ทางบริษัทระบุว่า การจัดการจองห้องพักและการบริการลูกค้าทั้งหมดจะถูกดูแลโดยตรงจากโรงแรมหรือแพลตฟอร์มการจองพันธมิตร โดยบริการจองโรงแรมนี้ได้เริ่มทยอยเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาด้วยภาษาอังกฤษแล้ว และจะขยายการให้บริการเพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า พร้อมพาร์ทเนอร์รายใหญ่ระดับโลก

นอกจากนี้ Google ยังเพิ่มฟังก์ชันการแสดงผลราคาตั๋วเครื่องบินและโรงแรมในรูปแบบของคะแนนสะสมหรือไมล์สะสม โดยผู้ใช้สามารถพิมพ์ข้อความสั่งการ เช่น ต้องการเดินทางจากแอตแลนตาไปไมอามีโดยใช้ไมล์สะสมของสายการบิน เพื่อดูตัวเลือกเที่ยวบินตรงที่ตรงกับเงื่อนไข ซึ่งฟีเจอร์คำนวณไมล์สะสมนี้เปิดให้บริการใช้งานได้ทั่วโลกแล้วในปัจจุบัน

ที่มา: TechCrunch