Google ดัน AI Overviews ขยายผลอัตโนมัติ ดันลิงก์เว็บร่วงลึก
Google เริ่มทดสอบขยายผลสรุป AI Overviews อัตโนมัติในหน้าผลการค้นหาสำหรับบางคำถาม ส่งผลให้ลิงก์เว็บไซต์ทั่วไปถูกดันลงไปอยู่ด้านล่างและผู้ใช้ต้องเลื่อนหน้าจอมากขึ้น
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Google ขยายผลสรุป AI Overviews อัตโนมัติในการค้นหาบางประเภท
- การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ลิงก์ผลการค้นหาปกติถูกดันลงไปอยู่ด้านล่างสุด
- Google ระบุเกณฑ์การขยายผลขึ้นอยู่กับระบบที่ประเมินว่ามีประโยชน์ต่อผู้ใช้
- ระบบจะยกเลิกการขยายผลอัตโนมัติหากผู้ใช้เริ่มเลื่อนหน้าจอเพื่ออ่านเนื้อหาอื่นแล้ว
การเปลี่ยนแปลงล่าสุดจาก Google กำลังทำให้หน้าผลการค้นหาเว็บเปลี่ยนแปลงไปอีกขั้น โดยเว็บไซต์ Search Engine Roundtable รายงานว่า Google เริ่มดำเนินการขยายผลสรุป AI Overviews ที่ด้านบนสุดของหน้าผลการค้นหาให้กว้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับบางคำถาม ซึ่งฟีเจอร์นี้เข้ามาแทนที่ปุ่มกดแสดงเนื้อหาเพิ่มเติมแบบเดิมที่ผู้ใช้ต้องคลิกด้วยตนเอง
ผลกระทบที่เกิดขึ้นทำให้ลิงก์เว็บไซต์แบบดั้งเดิมที่เคยปรากฏเด่นชัดถูกดันให้ตกลงไปอยู่ลึกลงในหน้าจอ โดยเลย์เอาต์ใหม่นี้จะแสดงผลสรุป AI Overviews แบบเต็มรูปแบบที่ด้านบน ตามด้วยช่องค้นหาเพิ่มเติมข้อความคำถาม และจึงจะเป็นรายการลิงก์เว็บไซต์ปกติ ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้งานต้องทำการเลื่อนหน้าจอเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดกว่าที่ผ่านมา
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ในส่วนของเกณฑ์การคัดเลือกคำค้นหาที่จะเปิดใช้งาน AI Overviews แบบขยายอัตโนมัตินั้น ยังคงไม่มีความชัดเจนตายตัว โดย เจย์ ปีเตอร์ส ผู้สื่อข่าวจาก The Verge ระบุว่าก่อนหน้านี้เคยพบการขยายผลดังกล่าวในเกือบทุกการทดสอบค้นหา แต่ต่อมากลับพบว่าระบบมักจะแสดงเพียงส่วนเริ่มต้นของคำตอบพร้อมปุ่มแสดงเพิ่มเติมแทน เว้นแต่บางคำค้นหาเฉพาะเจาะจงอย่างเช่นคำว่าเรื่องเกมบนเครื่องเล่นรุ่นใหม่ที่ยังพบบ้างแต่ก็ไม่สม่ำเสมอในทุกเบราว์เซอร์
การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของ AI Overviews ในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นความพยายามของ Google ในการผลักดันเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ขึ้นมาเป็นศูนย์กลางของการเข้าถึงข้อมูลอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าในมุมมองของสำนักข่าวและเว็บไซต์ผู้ให้บริการเนื้อหาจะมีความกังวลมาโดยตลอดว่าการที่ AI สรุปข้อมูลให้เบ็ดเสร็จในหน้าค้นหาจะยิ่งลดทอนปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ต้นทางลง แต่ในฝั่งของ Google การปรับปรุงประสบการณ์ให้ผู้ใช้จบคำตอบได้เร็วขึ้นถือเป็นเป้าหมายสำคัญ โดยมีกลไกป้องกันความหงุดหงิดของผู้ใช้อย่างการหยุดขยายหน้าจออัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เริ่มเลื่อนหน้าจอด้วยตนเองแล้วเข้ามาช่วยบาลานซ์ประสบการณ์ใช้งาน
"For some queries, AI Overviews may dynamically expand for topics where our systems determine it’s most useful for people"
Jennifer Kutz
เจนนิเฟอร์ คัทซ์ โฆษกของ Google ได้ชี้แจงผ่านแถลงการณ์ว่าระบบจะทำการขยายผลสรุป AI แบบไดนามิกเฉพาะในหัวข้อที่ระบบประเมินแล้วว่าจะสร้างประโยชน์สูงสุดให้กับผู้ใช้งานเท่านั้น พร้อมทั้งเสริมว่าข้อมูลเชิงวิจัยยืนยันว่าประสบการณ์รูปแบบนี้ช่วยให้ผู้ใช้งานรู้สึกว่าระบบค้นหามีประโยชน์มากขึ้นและกระตุ้นให้เกิดการสำรวจข้อมูลเชิงลึกในลำดับถัดไป
โฆษกของ Google ยังได้เน้นย้ำถึงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ด้วยว่า หากระบบตรวจพบว่าผู้ใช้งานได้เริ่มเลื่อนหน้าจอเพื่อดูเนื้อหาที่อยู่ด้านล่างของ AI Overviews ไปแล้ว ระบบจะทำการยกเลิกการขยายผลอัตโนมัตินั้นทันที เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้งานต้องสูญเสียตำแหน่งการอ่านหน้าจอที่กำลังโฟกัสอยู่
ที่มา: The Verge
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น