Amadeus เชื่อมระบบจองเที่ยวบินเข้ากับ AI ของ Claude
Amadeus ผนึกกำลัง Anthropic นำข้อมูลเที่ยวบินและจุดหมายปลายทางเข้าสู่ Claude Code สำหรับนักพัฒนา และพัฒนา Claude Cowork plugin สำหรับบุคลากรท่องเที่ยว
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Amadeus ร่วมมือกับ Anthropic เพื่อฝังข้อมูลการเดินทางลงในเครื่องมือ AI ของ Claude ทั้งสำหรับนักพัฒนาและผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยว
- การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นไม่กี่สัปดาห์หลังจาก Amadeus ปิดตัวพอร์ทัลนักพัฒนาแบบบริการตนเองในเดือนกรกฎาคม
- กลยุทธ์ใหม่นี้แข่งขันโดยตรงกับคู่แข่งอย่าง Sabre และ Travelport ที่กำลังผลักดันแพลตฟอร์ม API แบบเปิด
บริษัทเทคโนโลยีการท่องเที่ยวระดับโลก Amadeus ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ Anthropic ในการนำข้อมูลเที่ยวบินและข้อมูลจุดหมายปลายทางมาไว้ในสภาพแวดล้อมของ AI ผู้ช่วยอย่าง Claude โดยเปิดเผยผ่านบล็อกโพสต์เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา
ความร่วมมือในครั้งนี้แบ่งออกเป็นสองช่องทางหลัก เพื่อตอบ 2 กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน ได้แก่ การพัฒนาชุดเครื่องมือ Claude Code toolkit สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ และการเสนอแนวคิด Claude Cowork plugin สำหรับบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เพื่อให้สามารถเข้าถึงระบบการทำงานผ่านการสนทนาด้วยแชทบอต
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
สำหรับกลุ่มนักพัฒนา ชุดเครื่องมือใน Claude Code จะช่วยให้สามารถเข้าถึงเอกสารระบบ การยืนยันตัวตน การเชื่อมต่อ และข้อมูลการท่องเที่ยวได้โดยตรงภายในสภาพแวดล้อมการเขียนโค้ด ทำให้นักพัฒนาสามารถสร้างต้นแบบแอปพลิเคชันได้โดยไม่ต้องสับเปลี่ยนหน้าจอไปมา ซึ่งทาง Amadeus มองว่านี่คือวิวัฒนาการที่เป็นธรรมชาติหลังจากที่บริษัทได้ตัดสินใจปิดพอร์ทัลนักพัฒนาแบบบริการตนเองไปเมื่อวันที่ 17 กรกฎาคมที่ผ่านมา เพื่อเปลี่ยนไปใช้ Enterprise APIs ผ่านการร้องขอแทน
การที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีการท่องเที่ยวอย่าง Amadeus ปรับเปลี่ยนช่องทางการเข้าถึง API จากเดิมที่เปิดให้พัฒนาได้อิสระ มาสู่ระบบคำขอระดับองค์กร (Enterprise APIs) และหันมาจับมือกับแพลตฟอร์ม AI ชั้นนำอย่าง Anthropic สะท้อนให้เห็นว่าอุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุค Agentic Commerce ที่ผู้ใช้งานสามารถสั่งการระบบซับซ้อนผ่านภาษาธรรมชาติได้โดยตรง แทนการคลิกใช้งานผ่านหน้าจอเว็บแบบดั้งเดิม
ในส่วนของบุคลากรด้านการท่องเที่ยว Amadeus ได้เสนอแนวคิดการพัฒนา Claude Cowork plugin ที่จะเปิดโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวสามารถทำการวิจัย วิเคราะห์ข้อมูล ร่างเนื้อหา และดำเนินงานข้ามแอปพลิเคชันของ Amadeus ได้ด้วยภาษาพูดทั่วไป ซึ่งแปลงโฉม AI ให้กลายเป็นอีกหนึ่งหน้าจออินเทอร์เฟซในการบริหารจัดการระบบที่มีอยู่
"การนำข้อมูลการท่องเที่ยวเข้าสู่ Claude ถือเป็นก้าวสำคัญในการเตรียมโครงสร้างพื้นฐานให้พร้อมรับมือกับการค้าขายที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์"
Amadeus
อย่างไรก็ตาม เครื่องมือทั้งสองรูปแบบดังกล่าวยังไม่ได้เปิดให้บริการทั่วไปในขณะนี้ โดยบริษัทได้เปิดให้ผู้ที่สนใจลงชื่อเข้าคิวรอ (waitlist) ไว้ก่อน และยังไม่มีการชี้แจงรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขการเข้าถึง โครงสร้างราคา หรือข้อกำหนดเรื่องสัญญาในระดับองค์กรว่าจะเทียบเท่ากับพอร์ทัลเดิมอย่างไร
ความเคลื่อนไหวดังกล่าวไม่เพียงแต่ต่อยอดกลยุทธ์ด้านปัญญาประดิษฐ์ของ Amadeus เท่านั้น แต่ยังเป็นการยกระดับการแข่งขันกับคู่แข่งในตลาดเดียวกันอย่าง Sabre ที่กำลังดึงดูดนักพัฒนาภายนอกด้วย API และตลาดตัวแทนอัจฉริยะ (agentic marketplace) รวมถึง Travelport ที่เดินหน้ากลยุทธ์ในลักษณะเดียวกัน
ที่มา: Skift
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น