Beside แอปพลิเคชันส่งต่อความใส่ใจด้วยการแบ่งปันเวลา

การเอ่ยปากว่าฉันพร้อมเคียงข้างคุณเสมือนเป็นเรื่องง่ายสำหรับหลายคน ทว่าการค้นหาว่าควรยื่นมือเข้าช่วยในรูปแบบใดต่อมักเป็นโจทย์ที่ยากกว่าเสมอ นักพัฒนาจึงได้สร้างสรรค์แอปพลิเคชันที่มีชื่อว่า Beside ขึ้นมา เพื่อแปลงความตั้งใจดีให้กลายเป็นการกระทำชิ้นเล็กที่จำเพาะเจาะจง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งใจรับฟัง การอยู่เป็นเพื่อนเงียบๆ การยื่นมือช่วยเหลือ หรือแม้แต่การทักทายอย่างอ่อนโยนหลังจากห่างหายกันไปนาน

ในช่วงเดือนกันยายนซึ่งตรงกับเดือนแห่งการป้องกันการฆ่าตัวตาย ผู้พัฒนาต้องการสำรวจว่าความใจดีในชีวิตประจำวันจะมีหน้าตาอย่างไรได้บ้าง โดยตระหนักว่าการมอบเวลาและความสนใจเพียงเล็กน้อยให้แก่กันก็ถือเป็นการเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่รูปแบบหนึ่งที่ทรงคุณค่า แอป Beside จึงถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาแนวทางการให้ที่ตนเองสามารถทำตามได้จริงและรักษาคำพูดได้

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

ระบบของแอปพลิเคชันนี้อัดแน่นไปด้วยท่าทีเกื้อกูลมากกว่า 42 รูปแบบ พร้อมขั้นตอนการดำเนินงานที่เรียบง่ายและข้อความที่ผู้ใช้สามารถปรับแต่งให้เป็นสำนวนของตนเองได้ โดยเปิดโอกาสให้อีกฝ่ายสามารถปฏิเสธได้อย่างสบายใจว่าไม่ใช่เวลาวันนี้ ผู้ใช้งานสามารถเริ่มต้นได้ด้วยการเลือกสิ่งที่ตนเองคุ้นเคย เช่น การระบุว่ายังไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหนและพร้อมรับไอเดีย โดยไม่ต้องเปิดเผยชื่อหรือเรื่องราวส่วนตัวใดๆ

ขั้นตอนถัดมาคือการเลือกสิ่งที่เราสามารถมอบให้ได้ เช่น การตั้งเวลาไว้สิบนาที อยู่ในระยะไกล และไม่มีค่าใช้จ่าย จากนั้นระบบ Snowflake จะทำการประมวลผลและส่งคำแนะนำที่สอดคล้องกับตัวเลือกดังกล่าวกลับมา ผู้ใช้สามารถเปิดดูหัวข้อต่างๆ เช่น การตั้งคำถามปลายเปิดหนึ่งข้อแล้วตั้งใจฟัง ซึ่ง Beside จะแสดงขั้นตอนสั้นๆ พร้อมข้อความตัวอย่างที่สามารถแก้ไขแล้วคัดลอกไปวางในแอปพลิเคชันสนทนาที่ใช้พูดคุยปกติได้ทันที