Amazon เปิดตัว Alexa+ ในอินเดีย รองรับภาษาฮินดี
Amazon เปิดตัวผู้ช่วยอัจฉริยะ Alexa+ ในอินเดีย รองรับภาษาฮินดีและอังกฤษในระยะ Early Access พร้อมใช้งานฟรีสำหรับสมาชิก Prime และคิดค่าบริการ 2,000 รูปีต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ทั่วไป
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Amazon เปิดตัว Alexa+ ผู้ช่วยสนทนาอัจฉริยะในอินเดีย พร้อมรองรับภาษาฮินดีอย่างเป็นทางการ
- เปิดให้ใช้งานในระยะ Early Access ทั้งภาษาฮินดีและอังกฤษ โดยใช้งานฟรีสำหรับสมาชิก Prime
- สำหรับผู้ใช้ทั่วไปมีค่าบริการ 2,000 รูปี หรือประมาณ 20.85 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน
- รองรับการสั่งงานหลายขั้นตอน เช่น สั่งของจาก Amazon Now และควบคุมสมาร์ทโฮม
Amazon ประกาศเปิดตัวผู้ช่วยสนทนาอัจฉริยะรุ่นใหม่ Alexa+ ในประเทศอินเดียอย่างเป็นทางการ โดยมาพร้อมกับการสนับสนุนภาษาฮินดี ผู้ช่วยรุ่นใหม่นี้มีความสามารถในการสนทนาต่อเนื่องได้ยาวนานยิ่งขึ้น พร้อมทั้งยังคงรักษาบริบทของการพูดคุยเอาไว้ได้ตลอดการสนทนา
ฟีเจอร์ดังกล่าวเปิดให้บริการแก่ลูกค้าทุกคนในประเทศอินเดียแล้วในรูปแบบ Early Access ทั้งในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ โดยภายหลังช่วงทดสอบสิ้นสุดลง ทางบริษัทจะเปิดให้บริการผู้ช่วยอัจฉริยะนี้ฟรีสำหรับสมาชิก Prime ส่วนลูกค้าทั่วไปจะมีอัตราค่าบริการอยู่ที่ 2,000 รูปีต่อเดือน หรือคิดเป็นราว 20.85 ดอลลาร์สหรัฐ
ทางบริษัทเปิดเผยว่า Alexa+ มาพร้อมกับน้ำเสียงที่มีความแสดงออกทางอารมณ์มากขึ้น และมีความสามารถในการจัดการงานที่มีความซับซ้อนหลายขั้นตอนได้ เช่น การสั่งซื้อของชำผ่านบริการจัดส่งด่วน Amazon Now รวมถึงการเปิดและปิดอุปกรณ์สมาร์ทโฮม นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังสามารถสลับภาษาไปมาระหว่างภาษาอังกฤษและภาษาฮินดีได้ทันทีกลางประโยค
<
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ยิ่งไปกว่านั้น Alexa+ ยังได้รับการเชื่อมต่อเข้ากับบริการท้องถิ่นในประเทศอินเดียหลากหลายแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นบริการจัดส่งอาหารอย่าง Swiggy แพลตฟอร์มจองตั๋ว District ของ Zomato เว็บไซต์ท่องเที่ยวอย่าง TripAdvisor และ MakeMyTrip รวมถึงแอปพลิเคชันจองร้านอาหาร EazyDiner นอกจากนี้ผู้ช่วยอัจฉริยะดังกล่าวยังผสานการทำงานเข้ากับบริการสตรีมมิ่งเพลงอย่าง Amazon Music และ JioSaavn อีกด้วย
การเปิดตัว Alexa+ ในอินเดียถือเป็นก้าวสำคัญของ Amazon ในการเจาะตลาดภูมิภาคเอเชียใต้ที่มีฐานผู้ใช้งานขนาดใหญ่ โดยเฉพาะการรองรับภาษาฮินดีที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 600 ล้านคน การที่ Amazon สามารถผสมผสานบริการท้องถิ่นยอดนิยมอย่าง Swiggy และ Zomato เข้ากับระบบสนทนาของ AI แสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์การสร้างระบบนิเวศ (Ecosystem) ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคเฉพาะท้องถิ่น ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับผู้ช่วยอัจฉริยะค่ายอื่น ๆ ในตลาดอินเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ย้อนกลับไปในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ทาง TechCrunch เคยรายงานว่า Amazon ได้เริ่มเชิญชวนผู้ใช้งานให้เข้าร่วมโปรแกรมทดสอบสำหรับ Alexa+ ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถสนทนากับผู้ช่วยอัจฉริยะเป็นภาษาฮินดีได้ ก่อนที่บริษัทจะขยายผลการทดสอบเวอร์ชันภาษาอังกฤษตามมาภายหลัง ทั้งนี้ Amazon เคยเปิดตัว Alexa เวอร์ชันภาษาอังกฤษครั้งแรกในอินเดียเมื่อปี 2017 และได้เพิ่มการรองรับภาษาฮินดีในเวลาต่อมาเมื่อปี 2019 โดยในปัจจุบันยอดขายอุปกรณ์สมาร์ทโฮมของบริษัทในอินเดียมีการเติบโตขึ้นถึง 20% จากปีที่ผ่านมา
ที่มา: TechCrunch
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น