Cleartrip เปิดตัวโปรแกรม Elite ลดความกังวลใจเรื่องการท่องเที่ยว

Cleartrip แพลตฟอร์มตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) รายใหญ่ของอินเดีย ได้เปิดตัวโปรแกรมความภักดีตัวใหม่ในชื่อ Elite ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาและความลังเลที่เกิดขึ้นก่อนที่นักท่องเที่ยวจะทำการจอง แทนที่จะเน้นการมอบรางวัลตอบแทนหลังจากทำธุรกรรมเสร็จสิ้นไปแล้ว โดยทางบริษัทมุ่งหวังให้โปรแกรมนี้ทำหน้าที่ช่วยลดความกังวลใจที่มักเกิดขึ้นในหมู่นักเดินทาง

มันจารี สิงห์ฮัล (Manjari Singhal) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเติบโตและธุรกิจของ Cleartrip ได้เปิดเผยกับสำนักข่าว Skift ว่า ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะเกิดอาการลังเลเมื่อไม่มั่นใจว่าแผนการเดินทางที่วางไว้จะสามารถเกิดขึ้นจริงได้หรือไม่ และพวกเขากลัวที่จะต้องเผชิญกับค่าปรับหรือบทลงโทษทางการเงินที่สูงหากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางในภายหลัง

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

หัวใจสำคัญของโปรแกรม Elite จึงไม่ใช่เรื่องของคะแนนสะสมขนาดใหญ่ แต่เป็นการสร้างความอุ่นใจให้กับลูกค้า โดยมีฟีเจอร์เด่นคือการอนุญาตให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศได้ด้วยค่าใช้จ่ายเพียง 9 รูปี (ประมาณ 9.4 เซนต์) ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและกล้าที่จะตัดสินใจจองตั๋วเดินทางล่วงหน้าเร็วขึ้น

นอกจากบริการเปลี่ยนวันบินราคาประหยัดแล้ว โปรแกรม Elite ยังมาพร้อมกับสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ได้แก่: