ServiceNow ทุ่ม 40 ล้านดอลลาร์ หนุน BusinessNext สตาร์ทอัพแบงก์กิ้ง AI อินเดีย
ServiceNow เข้าถือหุ้นราว 5% ใน BusinessNext ด้วยมูลค่าบริษัท 700 ล้านดอลลาร์ เพื่อผสานพลังระบบหลังบ้านและซอฟต์แวร์จัดการลูกค้าธนาคาร
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- ServiceNow ลงทุน 40 ล้านดอลลาร์ใน BusinessNext คิดเป็นสัดส่วนการถือหุ้นราว 5%
- การลงทุนครั้งนี้ทำให้ BusinessNext มีมูลค่าบริษัทพุ่งแตะ 700 ล้านดอลลาร์
- มุ่งผสานจุดเด่นด้านระบบอัตโนมัติของ ServiceNow เข้ากับซอฟต์แวร์ธนาคารของ BusinessNext
- BusinessNext ก่อตั้งขึ้นในปี 2002 มีพนักงานกว่า 1,300 คนและใช้โครงสร้างพื้นฐาน AI ส่วนตัว
ServiceNow ยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์องค์กรจากสหรัฐอเมริกา ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องการทำระบบอัตโนมัติสำหรับจัดการงานไอทีและทรัพยากรบุคคล ได้ตัดสินใจลงทุนครั้งสำคัญใน BusinessNext บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ธนาคารจากประเทศอินเดีย เพื่อรุกตลาดบริการทางการเงินระดับโลกอย่างจริงจัง
ภายใต้ข้อตกลงนี้ ServiceNow ได้ทุ่มเงินลงทุนจำนวน 40 ล้านดอลลาร์ ซึ่งส่งผลให้บริษัทอินเดียที่มีอายุ 24 ปีรายนี้มีมูลค่าประเมินสูงถึง 700 ล้านดอลลาร์ พร้อมทั้งทำให้ ServiceNow ได้เข้าถือหุ้นในสัดส่วนประมาณ 5% ของบริษัท การร่วมมือกันครั้งนี้จะเปิดทางให้ BusinessNext สามารถเข้าถึงเครือข่ายการขายระดับโลกของ ServiceNow เพื่อขยายตลาดพาร์ทเนอร์ด้านปัญญาประดิษฐ์สำหรับภาคการเงินร่วมกัน
Nishant Singh ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ BusinessNext เปิดเผยในบทสัมภาษณ์ว่า รายราวครึ่งหนึ่งของบริษัทมาจากนอกประเทศอินเดีย และตลาดต่างประเทศก็น่าจะเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโตครั้งสำคัญในอนาคต โดยเขากล่าวขยายความถึงดีลนี้ว่า
“คิดเสียว่านี่คือความเป็นหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ ซึ่งผูกพันกันด้วยเงินลงทุน”
Nishant Singh
ในแง่ของการทำงานร่วมกัน Nishant Singh ระบุว่าซอฟต์แวร์ของ BusinessNext จะทำหน้าที่จัดการเวิร์กโฟลว์ของธนาคารที่ต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรง ขณะที่ ServiceNow มีความโดดเด่นในเรื่องระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์และระบบหลังบ้าน ซึ่งทั้งสองบริษัทวางแผนที่จะนำเสนอโซลูชันผสมผสานนี้ร่วมกันให้กับสถาบันการเงินต่างๆ
ดีลการลงทุนในลักษณะนี้สะท้อนให้เห็นว่า บริษัทซอฟต์แวร์องค์กรรายใหญ่กำลังพยายามปรับตัวและขยายพอร์ตโฟลิโอผ่านการซื้อกิจการหรือการลงทุนเชิงกลยุทธ์ เพื่อรับมือกับแรงกดดันจากลูกค้าที่เริ่มตั้งคำถามถึงความคุ้มค่าของเครื่องมือ SaaS แบบดั้งเดิม ในยุคที่ทางเลือกทดแทนแบบ AI-native กำลังเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว การดึงเอาความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านอย่างระบบธนาคารอัตโนมัติเข้ามาเสริมทัพ จึงเป็นก้าวสำคัญในการรักษาความสามารถในการแข่งขัน
สำหรับ BusinessNext ก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในปี 2002 และเคยใช้ชื่อว่า CRMNext จนกระทั่งมีการเปลี่ยนชื่อในปี 2022 บริษัทใช้เวลาหลายปีในการพัฒนาแพลตฟอร์มที่เรียกว่า "ธนาคารอัตโนมัติ" (autonomous banking) โดยอาศัย AI agents เข้ามาช่วยจัดการขั้นตอนการทำงานของธนาคาร พร้อมทั้งรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าที่อ่อนไหวบนโครงสร้างพื้นฐาน AI แบบส่วนตัว เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและความเป็นส่วนตัว
ปัจจุบัน BusinessNext มีพนักงานมากกว่า 1,300 คนทั่วโลก และอ้างอิงข้อมูลจากแพลตฟอร์มข่าวกรองตลาดเอกชนอย่าง Tracxn ระบุว่าบริษัทเคยมีมูลค่าประเมินอยู่ที่ 181 ล้านดอลลาร์ในปี 2021 โดยมียอดระดมทุนภายนอกรวมมากกว่า 60 ล้านดอลลาร์ และมีนักลงทุนเดิมอย่าง Avataar Ventures, Norwest Venture Partners และ Ascent Capital ให้การสนับสนุน
ที่มา: TechCrunch
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น