Ixigo ตั้งเป้าผลักดันธุรกิจโรงแรมขึ้นแท่นรายใหญ่สุดใน 5 ปี

บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ชื่อดังของอินเดียอย่าง Ixigo กำลังมองหาโอกาสครั้งใหม่ในการขยายธุรกิจ โดยมุ่งเน้นไปที่ตลาดโรงแรมราคาประหยัด ซึ่งผู้บริหารระดับสูงเชื่อว่ามีศักยภาพสูงมากพอที่จะก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งในธุรกิจที่สร้างรายได้หลักให้กับบริษัทได้ภายในระยะเวลาอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ในระหว่างการประชุมแถลงผลประกอบการเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา Aloke Bajpai ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัท Ixigo ได้เปิดเผยกับนักลงทุนว่า ธุรกิจโรงแรมอาจกลายเป็นหมวดหมู่ที่ใหญ่ที่สุดหรือไม่ก็ใหญ่อันดับสองของบริษัท หากวัดจากมูลค่าธุรกรรมรวมหรือ GTV ภายในเวลา 4 ถึง 5 ปีข้างหน้า แม้ว่าในปัจจุบันธุรกิจโรงแรมจะมีสัดส่วนเพียง 2.1% ของ GTV ทั้งหมดก็ตาม

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

กลยุทธ์ของ Ixigo อาศัยข้อได้เปรียบจากฐานลูกค้าเดิมเป็นหลัก โดยประมาณ 94% ของธุรกรรมบนแพลตฟอร์มเกี่ยวข้องกับการเดินทางไปยังเมืองระดับ Tier-2 และ Tier-3 และ 9 ใน 10 ของการเดินทางที่ขายได้มาจากรถไฟหรือรถบัส ซึ่งกว่า 86% ของการจองโรงแรมในไตรมาสล่าสุดมาจากผู้ใช้งานที่เคยใช้บริการแพลตฟอร์มอยู่แล้ว ทำให้บริษัทสามารถลดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทางบริษัทกำลังเร่งขยายเครือข่ายที่พัก โดยได้ทำสัญญากับโรงแรมมากกว่า 12,000 แห่ง ครอบคลุมประมาณ 1,100 เมือง เพิ่มขึ้นจาก 10,000 แห่งในไตรมาสก่อนหน้า พร้อมทั้งทุ่มงบประมาณราว 110 ล้านรูปี (ประมาณ 1.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในไตรมาสนี้เพื่อลงทุนด้านบุคลากรและเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจโรงแรมโดยเฉพาะ ซึ่งคาดว่าช่วงเวลาการลงทุนนี้จะกินเวลาประมาณ 2 ถึง 3 ปี