ลำโพง Google Home บัคกินข้อมูลพุ่งกว่า 200GB ต่อวัน
ผู้ใช้ Google Home หลายรายพบปัญหาลำโพงดาวน์โหลดข้อมูลแบ็กกราวด์ทะลักกว่า 200GB ต่อวันจากความผิดพลาดในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ โดย Google ยืนยันกำลังเร่งแก้ไข
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- ลำโพง Google Home รุ่นใหม่พบปัญหาดาวน์โหลดข้อมูลเบื้องหลังสูงผิดปกติ
- มีรายงานการใช้ปริมาณเน็ตพุ่งสูงกว่า 200GB ต่อวันจากความล้มเหลวในการอัปเดตเฟิร์มแวร์
- Google ยืนยันว่ากำลังทยอยปล่อยแพตช์แก้ไขปัญหานี้ให้แก่ผู้ใช้งานแล้ว
- ผู้ใช้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตจำกัดปริมาณความจุมีความเสี่ยงโควตาหมดไม่รู้ตัว
ผู้ใช้งานลำโพงอัจฉริยะ Google Home หลายรายกำลังเผชิญกับปัญหาใหญ่ เมื่ออุปกรณ์ของพวกເຂาทำการดาวน์โหลดข้อมูลขนาดมหึมาในเบื้องหลังอย่างต่อเนื่อง โดยตัวเลขการใช้งานพุ่งสูงถึงหลักร้อยกิกะไบต์ต่อวัน สร้างความกังวลใจให้กับผู้ใช้ที่มีข้อจำกัดเรื่องปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตรายเดือน
รายงานดังกล่าวถูกเผยแพร่ครั้งแรกผ่านทางเว็บไซต์ 9to5Google และชุมชนออนไลน์ Reddit โดยระบุว่าปัญหาความผิดปกตินี้เริ่มปรากฏให้เห็นชัดเจนในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งมีผู้ใช้รายหนึ่งพบว่าอุปกรณ์ Google Home ของตนสูบปริมาณดาต้าไปมากกว่า 200 กิกะไบต์ภายในเวลาเพียงวันเดียวเท่านั้น
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
จากการตรวจสอบในเบื้องต้นพบว่า สาเหตุของบั๊กดังกล่าวน่าจะเกี่ยวข้องกับความพยายามในการติดตั้งอัปเดตเฟิร์มแวร์ของตัวอุปกรณ์ที่เกิดความล้มเหลวซ้ำๆ ส่งผลให้ระบบพยายามดาวน์โหลดข้อมูลซ้ำไปซ้ำมาไม่ยอมหยุด จนทำให้ตัวเลขการบริโภคอินเทอร์เน็ตทะยานขึ้นสูงอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับเครื่องปกติทั่วไปที่ใช้งานดาต้าเพียงไม่กี่กิกะไบต์ในรอบเดือน
ปัญหาการดาวน์โหลดข้อมูลลูปซ้ำจากความล้มเหลวในการติดตั้งเฟิร์มแวร์ (Firmware Update Loop) ถือเป็นความผิดพลาดทางซอฟต์แวร์ที่มักสร้างความเสียหายต่อโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายภายในบ้านของผู้ใช้ได้ง่าย เนื่องจากอุปกรณ์ IoT มักถูกปล่อยให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอด 24 ชั่วโมง โดยที่ผู้ใช้น้อยคนนักจะคอยตรวจสอบปริมาณทราฟฟิกข้อมูลอย่างละเอียด ส่งผลให้ค่าใช้จ่ายอินเทอร์เน็ตอาจบานปลายได้หากใช้แพ็กเกจแบบคิดตามปริมาณความจุ (Data Cap)
โชคดีที่ทาง Google องค์กรยักษ์ใหญ่ผู้พัฒนา รับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว และได้ออกแถลงการณ์ผ่านทาง 9to5Google ยืนยันว่า "ขณะนี้กำลังทยอยปล่อยแพตช์แก้ไขเพื่อจัดการปัญหานี้ให้แก่ผู้ใช้งานแล้ว" อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุที่แท้จริง รวมถึงขอบเขตของจำนวนผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบในวงกว้าง
ประเด็นที่น่ากังวลที่สุดในตอนนี้คือ ผู้ใช้งานทั่วไปมักไม่มีนิสัยคอยตรวจสอบปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์สมาร์ทโฮมแต่ละชิ้นเป็นประจำ หากใครที่ใช้งานแพ็กเกจเน็ตบ้านหรือเน็ตมือถือแบบจำกัดปริมาณ ดาต้าโควตาอาจหมดเกลี้ยงในเวลาอันสั้นโดยที่เจ้าของบ้านไม่รู้ตัวเลยด้วยซ้ำ
ที่มา: The Verge
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น