Airbnb ออกนโยบายใหม่ห้ามเจ้าบ้านสั่งงานบ้านก่อนเช็คเอาต์

Airbnb แพลตฟอร์มจองที่พักชื่อดัง กำลังดำเนินมาตรการครั้งสำคัญเพื่อแก้ไขปัญหาความไม่พอใจสะสมยาวนานของผู้ใช้งาน เกี่ยวกับภาระงานบ้านที่เจ้าบ้านมักกำหนดให้ผู้เข้าพักต้องทำก่อนเดินทางกลับ แม้ว่าผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าทำความสะอาดเพิ่มเติมอยู่แล้วก็ตาม

ตามนโยบายอัปเดตล่าสุด Airbnb จะห้ามไม่ให้เจ้าบ้านบังคับให้ผู้เข้าพักต้องถอดผ้าปูที่นอน ล้างและเก็บจาน เริ่มซักผ้า หรือนำขยะออกจากที่พัก โดยกฎระเบียบใหม่นี้จะครอบคลุมถึงการจองทั้งหมดที่ทำตั้งแต่วันที่ 20 พฤศจิกายน 2026 เป็นต้นไป

ความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อกระแสวิพากษ์วิจารณ์ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เกี่ยวกับคำสั่งเช็คเอาต์ที่สร้างภาระมากเกินไป รวมถึงค่าปรับราคาแพงกรณีที่ไม่ได้กำจัดขยะด้วยตนเอง ผู้เข้าพักจำนวนมากเคยระบายความอัดอั้นผ่านโซเชียลมีเดีย โดยตั้งคำถามถึงความเหมาะสมในการแบกรับภาระทำความสะอาดทั้งที่จ่ายค่าบริการดังกล่าวไปแล้ว

อย่างไรก็ตาม กลุ่มเจ้าบ้านบางส่วนไม่ได้รู้สึกยินดีกับการปรับเปลี่ยนครั้งนี้ โดยในชุมชนออนไลน์ของ Airbnb มีการถกเถียงกันว่าหน้าที่ทำความสะอาดพื้นฐานถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความสุขอนามัยและปกป้องทรัพย์สิน พร้อมชี้ว่าเจ้าบ้านต้องแบกรับทั้งต้นทุนและการบริหารจัดการเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับผู้เช่ารายต่อไป

"ผู้เข้าพักได้รับอิสระอย่างเต็มที่ในการเกียจคร้าน ในขณะที่เจ้าบ้านต้องแบกรับความเสี่ยงทั้งหมด"

เจ้าบ้าน Airbnb รายหนึ่ง

แม้จะมีมาตรการห้ามออกมา แต่ Airbnb ยังคงระบุข้อยกเว้นบางประการ โดยอนุญาตให้เจ้าบ้านสามารถร้องขอให้ผู้เข้าพักช่วยประหยัดน้ำในยามที่เผชิญภาวะภัยแล้ง หรือใช้งานถังขยะป้องกันหมีในพื้นที่ที่สัตว์ป่าอาจสร้างความเสี่ยงได้