Meta ชูธุรกิจท่องเที่ยวเป็นเป้าหมายหลักของ AI Agent Muse
Mark Zuckerberg เผยในผลประกอบการไตรมาส 3 ว่าการท่องเที่ยวคือกรณีการใช้งานหลักของ Muse พร้อมเล็งหาโมเดลธุรกิจเก็บส่วนแบ่งรายได้
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Mark Zuckerberg ระบุว่าการท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในกรณีการใช้งานหลักของ AI Agent ที่ชื่อว่า Muse
- Meta กำลังพิจารณาโมเดลธุรกิจเพื่อเก็บส่วนแบ่งจากมูลค่าการทำธุรกรรมที่สร้างขึ้น
- พันธมิตรด้านอุปทานได้แก่ Expedia, Duffel และ Cloudbeds เพื่อรองรับการจองห้องพักและเที่ยวบิน
- Muse มีผู้ตั้งค่าใช้งานกว่า 10 ล้านรายในสหรัฐฯ และแคนาดาภายในเวลาประมาณ 6 สัปดาห์
Meta กำลังเร่งวางรากฐานทางธุรกิจสำหรับ Muse ระบบ AI Agent ของบริษัท โดยมองว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวคือหนึ่งในเป้าหมายสำคัญที่สุด ในการประชุมประกาศผลประกอบการไตรมาสที่ 3 มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอของ Meta ได้กล่าวถึงความสำคัญของการท่องเที่ยวต่อทิศทางของ Muse พร้อมทั้งระบุว่าเขากำลังพิจารณาโมเดลธุรกิจหลากหลายรูปแบบเพื่อสร้างรายได้จากมูลค่าที่ระบบนี้มอบให้กับผู้ใช้งานทั่วทั้งระบบนิเวศของบริษัท
สำหรับยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียแห่งนี้ การท่องเที่ยวถือเป็นส่วนหนึ่งในวิสัยทัศน์ที่กว้างขึ้นในการผสานผู้ช่วยอัจฉริยะเข้ากับการพาณิชย์โดยตรง ซักเคอร์เบิร์กได้กล่าวกับกลุ่มนักวิเคราะห์ว่า การท่องเที่ยวจัดเป็นหนึ่งในกรณีการใช้งานอันดับต้น ๆ ของ Muse ที่ผู้ใช้งานสามารถวางแผนและดำเนินการผ่านกลุ่มแอปพลิเคชันในเครือได้
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ในปัจจุบัน Muse เปิดให้ใช้งานผ่านทางแอปพลิเคชัน WhatsApp และมีแผนที่จะขยายไปยังแว่นตาอัจฉริยะของ Meta ในอนาคต อย่างไรก็ตาม ระบบนี้ยังไม่ได้เปิดให้บริการแก่ผู้ใช้งานประจำวันที่มีจำนวนรวมกันสูงถึง 3,640 ล้านคนทั่วทั้งแพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Instagram, WhatsApp และ Messenger ซึ่งเป็นสถานที่ที่ผู้คนมักใช้งานในการค้นหาจุดหมายปลายทาง ติดตามครีเอเตอร์สายท่องเที่ยว และพูดคุยเกี่ยวกับการเดินทาง
ในด้านของพันธมิตรด้านอุปทาน Meta ได้ร่วมมือกับ Expedia Group ในการนำระบบจองโรงแรมมาสู่ Muse รวมถึงจับมือกับ Duffel สำหรับบริการเที่ยวบิน และ Cloudbeds ที่เชื่อมต่ออัตราค่าห้องพักแบบเรียลไทม์ โดยการจองจะเสร็จสิ้นผ่านเครื่องมือจองของโรงแรมเองและมีกำหนดการเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาช่วงไตรมาสแรกของปี 2027 อดัม ฮาริส ซีอีโอของ Cloudbeds ระบุว่าการออกแบบลักษณะนี้ช่วยให้โรงแรมไม่ต้องพึ่งพาคนกลางรายอื่นมาครอบครองความสัมพันธ์กับผู้เข้าพัก
"เรากำลังพิจารณาโมเดลธุรกิจเพื่อเก็บส่วนแบ่งจากมูลค่าที่เราช่วยสร้างขึ้นให้กับผู้คน"
Mark Zuckerberg
การที่ Meta หันมาให้ความสนใจกับการสร้างรายได้ผ่าน AI Agent ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสะท้อนให้เห็นถึงความพยายามในการเปลี่ยนผ่านจากการเป็นเพียงแพลตฟอร์มค้นหาแรงบันดาลใจ (Discovery Platform) ไปสู่การเป็นผู้ปิดการขาย (Transaction Engine) โดยตรง ซึ่งหากทำสำเร็จ จะสร้างแรงสั่นสะเทือนครั้งใหญ่ให้กับวงการ Online Travel Agencies (OTA) แบบดั้งเดิมที่พึ่งพาค่าคอมมิชชั่นจากการจองผ่านเว็บไซต์
ที่มา: Skift
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น