Uber ประกาศให้พนักงานทั้งหมด 30,000 คนใช้งาน ChatGPT Work

Uber ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ OpenAI โดยการผลักดันให้พนักงานทั่วโลกจำนวนราว 30,000 คนหันมาใช้งาน ChatGPT Work อย่างเป็นทางการ ซึ่งถือเป็นการยกระดับการทำงานภายในองค์กรครั้งใหญ่ของบริษัทผู้ให้บริการเรียกรถยักษ์ใหญ่รายนี้

สำหรับ ChatGPT Work นั้น เปิดตัวครั้งแรกในเดือนกรกฎาคมในฐานะปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เอเจนต์ที่ออกแบบมาสำหรับภาคธุรกิจโดยเฉพาะ เพื่อให้ทีมงานในองค์กรสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับเวิร์กโฟลว์รูปแบบต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

ก่อนที่จะมีการประกาศขยายผลในครั้งนี้ Uber เคยเริ่มโครงการนำร่องการใช้งาน ChatGPT Work กับพนักงานจำนวน 1,000 คนเมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา โดยดึงตัวแทนจากหลากหลายแผนกเข้ามาร่วมทดสอบระบบ ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายการเงิน ฝ่ายปฏิบัติการ และฝ่ายผลิตภัณฑ์

"a majority of the early adopters — some 80% — were non-engineers"

Sumanth Sukumar, Uber's VP of engineering

Sumanth Sukumar รองประธานฝ่ายวิศวกรรมของ Uber เปิดเผยกับ TechCrunch ว่า กลุ่มผู้ใช้งานยุคแรกส่วนใหญ่หรือราว 80% นั้น เป็นพนักงานที่ไม่ได้อยู่ในสายงานวิศวกรรม ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า AI ตัวนี้สามารถตอบโจทย์การทำงานของพนักงานทั่วไปได้เป็นอย่างดี