HBR ชี้ทำไมพนักงานตัวท็อป ถึงยื่นใบลาออกเป็นคนแรกเสมอ?
ลบภาพจำเดิมๆ ที่ว่าคนเก่งลาออกจากหัวหน้าแย่ๆ เพราะข้อมูลเชิงลึกจาก Facebook และ Harvard Business Review เผยสาเหตุที่แท้จริงมาจากตัวเนื้องาน
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- ความเชื่อเดิมเรื่องลาออกจากหัวหน้าอาจไม่ทั้งหมด
- คนเก่งลาออกเพราะเนื้องานหมดความสนุกและไร้อนาคต
- หัวหน้ามีหน้าที่จัดสรรงานและต้องปรับเปลี่ยนให้ตรงจุด
- การรักษาคนเก่งต้องให้เขาได้ทำสิ่งที่รักและมีชีวิตส่วนตัว
ความเชื่อเดิม ๆ ในโลกการทำงานมักบอกเราว่าคนเราไม่ได้ลาออกจากงานหรอก แต่เขาลาออกจากหัวหน้าที่แย่ต่างหาก ประโยคนี้ฟังดูมีเหตุผลจนเราเชื่อตาม ๆ กันมา แต่พอทีมวิเคราะห์ข้อมูลของ Facebook ลองค้นหาสาเหตุจริง ๆ ว่า ทำไมพนักงานเก่ง ๆ ที่บริษัทอยากให้อยู่ต่อ ถึงยังตัดสินใจยื่นใบลาออก ผลลัพธ์กลับทำให้ทุกคนต้องประหลาดใจ
เพราะความจริงก็คือ คนเก่งไม่ได้เดินออกจากบริษัทเพราะหัวหน้า แต่เขาไปเพราะเนื้องานต่างหาก พวกเขาตัดสินใจลาออกในวันที่งานเริ่มหมดความสนุก ในวันที่จุดแข็งของตัวเองไม่ได้ถูกนำมาใช้ และในวันที่มองไม่เห็นอนาคตว่าทำไปแล้วจะเติบโตขึ้นได้อย่างไร
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
จริงอยู่ว่าหัวหน้าที่แย่หรือชอบจู้จี้ แต่สิ่งที่บีบให้ต้องบอกลาก็ยังคงเป็นเนื้องานอยู่ดี และถ้าลองถามต่อว่า แล้วใครล่ะที่มีหน้าที่จัดแจงว่างานของลูกน้องจะเป็นแบบไหน? คำตอบก็วนกลับมาที่ตัวหัวหน้าอยู่ดี สรุปง่าย ๆ คือ พนักงานไม่ได้เดินหนีหัวหน้าโดยตรง แต่หัวหน้าคือคนที่ปล่อยให้เนื้องานน่าเบื่อและอึดอัดจนลูกน้องไม่รู้จะอยู่ไปทำไมอยู่ดี
บทความชิ้นนี้จัดเป็นหนึ่งในบทความบริหารคนและภาวะผู้นำระดับขึ้นหิ้งจาก Harvard Business Review ผลงานการเขียนร่วมกันของ Lori Goler, Janelle Gale, Brynn Harrington ทีมผู้บริหารฝ่ายบุคลากรของ Facebook และ Adam Grant ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาองค์กรและนักเขียนชื่อดัง
การวิเคราะห์เชิงลึกจากมุมมองการบริหารทรัพยากรบุคคลชี้ให้เห็นว่า องค์กรยุคใหม่ไม่สามารถใช้กรอบการทำงานแบบเดิม (One-size-fits-all Job Description) กับพนักงานที่มีความสามารถสูงได้อีกต่อไป การที่ผู้นำมีความยืดหยุ่นและกล้าปรับเปลี่ยนบทบาทให้เข้ากับจุดแข็งที่แท้จริงของพนักงาน (Job Crafting) คือกุญแจสำคัญในการรักษาบุคลากรระดับท็อปเอาไว้ในระยะยาวท่ามกลางการแข่งขันสูง
บริษัทส่วนใหญ่มักชอบคนที่เชี่ยวชาญเฉพาะทาง จนลืมไปว่าคนเก่งหลายคนมีความสนใจและทักษะหลายด้าน พนักงานของเราอาจเคยเป็นนักข่าว พิธีกร นักร้อง หรือครูมาก่อน แต่กรอบแคบ ๆ ของ Job Description มักกลายเป็นกรงขังที่ปิดกั้นความสามารถของพวกเขา
ที่มา: Techsauce
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น