โรงแรมยูเออีปรับกลยุทธ์ ดึงนักท่องเที่ยวใกล้ฟื้นตัวท่องเที่ยว
โรงแรมในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์หันพึ่งตลาดนักท่องเที่ยวระยะสั้นจากอินเดีย จีน และรัสเซีย หลังเผชิญพิษสงครามและค่าตั๋วเครื่องบินแพง ทำยอดผู้เข้าพักลดลง
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- โรงแรมในยูเออีหันเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวระยะสั้น 5-6 ชั่วโมงบินเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ
- อินเดีย จจีน และรัสเซีย กลายเป็นตลาดหลักทดแทนนักท่องเที่ยวยาวจากอเมริกาและออสเตรเลีย
- อัตราการเข้าพักโรงแรมในยูเออีเดือนกันยายนลดลง 12.3% เหลือ 67.6% จากผลกระทบสงครามและความขัดแย้ง
- ผู้ประกอบการปรับลดราคาห้องพักสูงสุด 40% และเน้นกลุ่มลูกค้าระยะยาวเพื่อพยุงกิจการ
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงแรมในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์กำลังเผชิญกับการปรับตัวครั้งสำคัญ หลังจากได้รับผลกระทบอย่างหนักจากความขัดแย้งสหรัฐฯ-อิหร่าน และปัญหาเที่ยวบินหยุดชะงักเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ส่งผลให้โรงแรมระดับลักชัวรีที่เคยพึ่งพานักท่องเที่ยวกลุ่มกระเป๋าหนักจากแดนไกลต้องประสบปัญหาอัตราการเข้าพักดิ่งลงอย่างรุนแรง เนื่องจากราคาตั๋วเครื่องบินและราคาน้ำมันเครื่องบินที่พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ข้อมูลจากกรมเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวดูไบระบุว่า จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในช่วงแปดเดือนแรกของปีนี้ลดลงถึง 44% สู่ระดับ 6.97 ล้านคน ขณะที่ข้อมูลจาก CoStar เผยว่าอัตราการเข้าพักโรงแรมทั่วสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในเดือนกันยายนอยู่ที่ 67.6% ซึ่งลดลงถึง 12.3 จุดเปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ท่ามกลางความท้าทายดังกล่าว ผู้บริหารระดับสูงของกลุ่มโรงแรมชั้นนำอย่าง IHCL ผู้ดำเนินกิจการแบรนด์ Taj เปิดเผยว่า ทางบริษัทได้เปลี่ยนมามุ่งเน้นทำตลาดนักท่องเที่ยวจากประเทศในระยะใกล้ที่มีระยะเวลาบินราว 5 ถึง 6 ชั่วโมงแทน โดยมีอินเดีย จีน และรัสเซียเป็นตลาดความหวังใหม่ เนื่องจากมีความสะดวกในการเดินทางและค่าใช้จ่ายด้านการบินที่เข้าถึงได้ง่ายกว่าการเดินทางมาจากทวีปอเมริกาหรือออสเตรเลีย
ในขณะที่โรงแรมหรูได้รับผลกระทบมากที่สุดเนื่องจากพึ่งพานักท่องเที่ยวระยะไกลเป็นหลัก แต่โรงแรมระดับกลางและโรงแรมขนาดประหยัดกลับประคับประคองสถานการณ์ไว้ได้ดีกว่า ด้วยฐานลูกค้าภายในประเทศ นักท่องเที่ยวระดับภูมิภาค และกลุ่มลูกค้าองค์กร นอกจากนี้ ผู้ประกอบการหลายแห่งยังใช้กลยุทธ์ลดราคาห้องพักและการขยายเวลาเข้าพักเพื่อดึงดูดลูกค้า
“เรากำลังเจาะตลาดระยะสั้นอย่างอินเดีย จีน และรัสเซีย ที่ใช้เวลาบินประมาณ 5 ถึง 6 ชั่วโมง เนื่องจากราคาน้ำมันเครื่องบินที่แพงขึ้นทำให้คาดหวังนักท่องเที่ยวจากอเมริกาหรือออสเตรเลียได้ยาก”
Saurabh Tiwari, IHCL
บริษัทที่ปรึกษา Cavendish Maxwell ระบุว่า โรงแรมหลายแห่งต้องหันมาพึ่งพานโยบายลดราคาและการพักผ่อนระยะยาวเพื่ออุดช่องว่าง โดย Majestic Hotels เผยว่าสัดส่วนลูกค้าระยะยาวปัจจุบันคิดเป็น 25% ถึง 28% ของธุรกิจทั้งหมด และคาดว่าราคาห้องพักในไตรมาสที่ 4 จะต่ำกว่าปีที่ผ่านมา 15% ถึง 20% ขณะที่ IHCL เคยปรับลดราคาห้องพักลงถึง 40% ช่วงวิกฤต และมองว่าธุรกิจจะยังไม่ฟื้นตัวกลับสู่ระดับปี 2025 จนกว่าจะถึงไตรมาสที่ 4 ของปี 2027
การหันมาพึ่งพาตลาดนักท่องเที่ยวระยะสั้น (Short-haul markets) ของผู้ประกอบการโรงแรมในยูเออีสะท้อนให้เห็นถึงความเปราะบางของโมเดลธุรกิจที่เคยพึ่งพานักท่องเที่ยวเดินทางไกล (Long-haul) เพียงอย่างเดียว เมื่อเผชิญกับปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น ราคาน้ำมันเชื้อเพลิงและสถานการณ์ความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ การปรับตัวครั้งนี้ช่วยสร้างความยืดหยุ่นในระยะสั้น แต่อาจส่งผลต่อโครงสร้างรายได้เฉลี่ยต่อห้องพัก (RevPAR) ของโรงแรมระดับลักชัวรีในระยะยาว หากกลุ่มลูกค้ากำลังซื้อสูงยังไม่สามารถกลับมาเดินทางได้ตามปกติ
ที่มา: Skift
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น