ปัญหาหน้าจอ iPhone Duo: แอปเปิ้ลแจงกระทบจำนวนน้อย

รายงานจาก Ars Technica ระบุว่าผู้ใช้สมาร์ตโฟนพับได้รุ่นล่าสุดอย่าง iPhone Duo บางส่วนกำลังเผชิญกับปัญหาความเสียหายที่เกิดขึ้นบริเวณหน้าจอ โดยความผิดปกติดังกล่าวไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุทั่วไป แต่มีสาเหตุมาจากกลไกการทำงานของบานพับที่ได้รับการออกแบบมาอย่างประณีต

แม้แอปเปิ้ลจะชูจุดเด่นเรื่องความแม่นยำทางวิศวกรรมของบานพับรุ่นนี้ในตอนเปิดตัว แต่หลังจากวางจำหน่ายได้ไม่นาน กลับมีรายงานข้อบกพร่องด้านการแสดงผลจากผู้บริโภคบางราย ทำให้เกิดความกังวลในกลุ่มผู้ใช้งานเกี่ยวกับความทนทานของหน้าจอในระยะยาว

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

ในเบื้องต้น ทางบริษัทได้ออกมาตอบสนองต่อกระแสข่าวที่เกิดขึ้น โดยยืนยันว่าปัญหาหน้าจอขัดข้องที่เกิดขึ้นนั้นจำกัดอยู่เพียงแค่ "กลุ่มจำนวนเล็กน้อย" เท่านั้น และไม่ได้ส่งผลกระทบในวงกว้างต่อผู้ใช้งานทั้งหมด

ปัจจุบันยังไม่มีการประกาศโครงการเปลี่ยนเครื่องหรือขยายระยะเวลาการรับประกันเพิ่มเติมอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ที่พบอาการหน้าจอผิดปกติจึงต้องติดตามประกาศจากศูนย์บริการแอปเปิ้ลอย่างใกล้ชิด

ที่มา: Ars Technica