Luxury Escapes เผยกลยุทธ์สมาชิกแบบจ่ายเงินและ AI
Adam Schwab ซีอีโอ Luxury Escapes เผยในงาน Skift Commerce Summit 2026 ที่นิวยอร์ก ว่าสมาชิก LuxPlus ราคา 175 ดอลลาร์ต่อปีช่วยป้องกันราคาสู้ AI agents
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Luxury Escapes มีสมาชิกกว่า 9 ล้านคนใน 5 ตลาด พร้อมโปรแกรม Societe และสมาชิกแบบเสียเงิน LuxPlus+
- บริการ LuxPlus+ ราคา 175 ดอลลาร์ต่อปี สร้างรายได้ประจำและระบบ Paywall ที่แท้จริงเพื่อปกป้องราคาพาร์ทเนอร์
- Adam Schwab เตือนว่า AI agents อาจเข้ามาพลิกโฉมการจองท่องเที่ยว ทำให้อ inventory และแบรนด์เอ็กซ์คลูซีฟมีความสำคัญสูงสุด
ในยุคที่ลูกค้าท่องเที่ยวสามารถสลับแพลตฟอร์มการจองได้อย่างง่ายดายตามราคาและสินค้าที่มี Luxury Escapes สตาร์ทอัพด้านการท่องเที่ยวจากออสเตรเลียที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 กำลังเดิมพันกับระบบสมาชิกแบบเสียเงินเพื่อสร้างเกราะป้องกันทางธุรกิจ
ปัจจุบัน Luxury Escapes มีฐานสมาชิกมากกว่า 9 ล้านคนทั่วออสเตรเลีย สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร อินเดีย และเอเชีย โดยมีโปรแกรมสะสมคะแนน Societe และเพิ่มระดับสมาชิกแบบเสียเงินเข้าไปด้วย Adam Schwab ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ เตรียมขึ้นเวทีงาน Skift Commerce Summit ในวันที่ 11 พฤศจิกายน 2026 ณ Apella by Alexandria ในนิวยอร์กซิตี้ เพื่อพูดคุยถึงโมเดลธุรกิจนี้
เมื่อถูกถามถึงการเป็นเจ้าของความสัมพันธ์กับลูกค้า Schwab ยอมรับว่าเป็นเรื่องยากมากในธุรกิจท่องเที่ยว เนื่องจากต้นทุนในการเปลี่ยนแพลตฟอร์มต่ำ และผู้บริโภคมักย้ายไปตามราคา แต่การมีโปรแกรมความภักดีช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้บ่อยขึ้นและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายกว่าเดิม
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ในส่วนของโปรแกรมสมาชิกแบบเสียเงิน LuxPlus+ ซึ่งมีค่าใช้จ่าย 175 ดอลลาร์ต่อปีบวกค่าแรกเข้า Schwab ระบุว่านี่คือจุดเปลี่ยนสำคัญของบริษัท:
- สร้างกระแสรายได้ที่มั่นคงให้กับธุรกิจ
- นำเสนอผลิตภัณฑ์ราคาสุดพิเศษหลังระบบ Paywall ที่แท้จริง
- สร้าง Network Effect ที่สมาชิกยิ่งมาก ยิ่งเข้าถึงสินค้าได้หลากหลายมากขึ้น
"ธุรกิจท่องเที่ยวหลายแห่งมีโปรแกรมสมาชิกแบบนิ่มๆ หรือแม้แต่ของปลอม ซึ่งไม่ได้ปกป้องราคาของพาร์ทเนอร์อย่างเหมาะสม"
Adam Schwab, CEO ของ Luxury Escapes
นอกจากนี้ Schwab ยังแสดงมุมมองเกี่ยวกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ โดยระบุว่า AI agents มีศักยภาพที่จะเข้ามาพลิกโฉมการจองการท่องเที่ยวบางส่วน สิ่งสำคัญคือการหลีกเลี่ยงการทำให้สินค้ากลายเป็นสินค้าทั่วไป (Commoditisation) ผ่านการมี inventory เอ็กซ์คลูซีฟและแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
การที่ Luxury Escapes นำระบบ Paywall มาใช้ถือเป็นกลยุทธ์ที่น่าสนใจในการรับมือกับยุคที่ AI Agents กำลังจะเข้ามามีบทบาท เพราะเมื่อ AI ไม่สามารถเข้าถึงราคาส่วนลดพิเศษที่อยู่หลังระบบสมาชิกได้ แพลตฟอร์มจึงยังคงรักษามาร์จิ้นและจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเองไว้ได้ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด
ที่มา: Skift
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น