เจ้าของรถยนต์อาจได้รับเงินเยียวยาก่อนคดีสินเชื่อรถจบ

เจ้าของรถยนต์ในสหราชอาณาจักรอาจได้รับข้อเสนอเงินเยียวยาก่อนที่กระบวนการทางกฎหมายข้อพิพาทเรื่องสินเชื่อรถยนต์จะสิ้นสุดลง โดยหน่วยงานกำกับดูแลด้านการเงินหรือ FCA ระบุว่าจะสนับสนุนให้ผู้ให้บริการสินเชื่อเสนอข้อตกลงเยียวยาแก่ลูกค้า หากเงื่อนไขดังกล่าวไม่ได้ทำให้ผู้บริโภคเสียเปรียบไปกว่าแผนกลางที่ได้เสนอไว้ก่อนหน้านี้

แผนการเยียวยากลางดังกล่าวกำลังเผชิญกับการท้าทายทางกฎหมาย ซึ่งศาลมีกำหนดไต่สวนในเดือนกุมภาพันธ์ 2026 ส่งผลให้การจ่ายเงินชดเชยโดยรวมอาจต้องเลื่อนออกไปจนถึงช่วงปลายปีหน้า อย่างไรก็ตาม ธนาคาร Barclays ได้ยืนยันว่าจะเริ่มยื่นข้อเสนอชดเชยล่วงหน้าตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป และคาดว่าสถาบันการเงินแห่งอื่นๆ จะทยอยดำเนินตามในลักษณะเดียวกัน

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

FCA ประเมินว่าจะมีผู้ยื่นคำร้องเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่จะได้รับข้อเสนอชดเชยล่วงหน้าในระยะนี้ โดยผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ยังคงต้องรอผลการตัดสินของศาลในปีหน้า ข้อพิพาทดังกล่าวสืบเนื่องมาจากกรณีที่ผู้ซื้อรถยนต์ใหม่และรถมือสองจำนวนมากใช้สินเชื่อในการผ่อนชำระ โดยคิดเป็นสัดส่วนการซื้อผ่านสัญญาทางการเงินส่วนใหญ่ในตลาด

ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับสินเชื่อรถยนต์ที่ทำสัญญาขึ้นในช่วงระหว่างเดือนเมษายน 2007 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2024 ซึ่งลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชยหลังจากพบว่าสัญญาเงินกู้เหล่านั้นถูกขายโดยให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง โดยประเด็นหลักเกี่ยวข้องกับค่านายหน้าแบบดุลพินิจ หรือ DCA ที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ได้รับจากผู้ปล่อยสินเชื่อโดยอิงจากอัตราดอกเบี้ยที่เรียกเก็บจากลูกค้า ซึ่งมักจะไม่มีการแจ้งให้ผู้บริโภคทราบล่วงหน้า