Airbnb เติบโตพุ่ง 19% ในไตรมาส 3/2026 ทุบสถิติในรอบ 3 ปี
Airbnb รายงานรายได้ไตรมาส 3 ปี 2026 พุ่งแตะ 4.9 พันล้านดอลลาร์ โตสูงสุดในรอบ 3 ปี แซงหน้าคู่แข่งสำคัญอย่าง Expedia และ Booking Holdings
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Airbnb เผยรายได้ไตรมาส 3/2026 พุ่งขึ้น 19% สู่ระดับ 4.9 พันล้านดอลลาร์
- ทุบสถิติการเติบโตเร็วที่สุดในรอบกว่า 3 ปี แซงหน้าคู่แข่งอย่าง Expedia และ Booking
- กำไรสุทธิทะยาน 35% แตะ 1.9 พันล้านดอลลาร์ พร้อมปรับคาดการณ์รายได้ปีนี้เพิ่มขึ้น
- ระบบ AI ช่วยแก้ปัญหาลูกค้าได้ถึง 40% และลดต้นทุนการซัพพอร์ตลง 17%
ตลาดการท่องเที่ยวออนไลน์กลับมาคึกคักอีกครั้งเมื่อ Airbnb ประกาศผลประกอบการทางการเงินในวันพฤหัสบดี โดยระบุว่าบริษัทสามารถทำรายได้รวมในไตรมาสที่สามพุ่งสูงขึ้นถึง 19% คิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 4.9 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งถือเป็นการเติบโตด้วยความเร็วสูงที่สุดในรอบกว่า 3 ปีเต็ม แซงหน้าคู่แข่งรายใหญ่ในตลาดเดียวกันอย่างเห็นได้ชัด
ตัวเลขผลประกอบการที่พุ่งทะยานนี้ถือเป็นการพลิกฟื้นครั้งสำคัญ หลังจากที่ก่อนหน้านี้ซีอีโอ Brian Chesky เคยกล่าวในงาน Skift Global Forum ว่าเขารู้สึกไม่ค่อยพอใจกับอัตราการเติบโตในขณะนั้น โดยในไตรมาสเดียวกันของปีก่อนหน้านั้นรายได้เติบโตเพียง 9.7% ก่อนที่อัตราเร่งจะค่อยๆ ไต่ระดับขึ้นเกือบทุกไตรมาสจนถึงปัจจุบัน
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งรายอื่น พบว่า Expedia Group มีรายได้เติบโตขึ้น 12% ในไตรมาสเดียวกัน ขณะที่ Booking Holdings กลับมีรายได้ลดลง 1% ซึ่งผลกระทบดังกล่าวเป็นผลมาจากการบันทึกบัญชีมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ที่เกี่ยวข้องกับการยอมความกับ FTC ในประเด็นเรื่องแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ถูกตั้งคำถาม นอกจากนี้ ยอดการจองที่พักและบริการอื่นๆ ของ Airbnb ซึ่งครอบคลุมทั้งบ้านพัก โรงแรม ประสบการณ์ และบริการเสริม ขยายตัวเพิ่มขึ้นถึง 16%
ทางผู้บริหารของแพลตฟอร์มระบุว่า ปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตไม่ได้มาจากจุดใดจุดหนึ่งเพียงอย่างเดียว แต่มาจากความต้องการของผู้บริโภคที่แข็งแกร่งในทุกภูมิภาคทั่วโลก รวมถึงความสำเร็จในการพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นระบบค้นหาและการจัดเรียงสินค้า เครื่องมือปรับราคา การชำระเงินที่ยืดหยุ่น และฟีเจอร์ "จองก่อนจ่ายทีหลัง" (Reserve Now, Pay Later) ซึ่งช่วยขยายระยะเวลาในการตัดสินใจจองล่วงหน้าให้นานขึ้น
"เราเติบโตอย่างรวดเร็วที่สุดในรอบสามปี และเหนือกว่าคู่แข่งในทุกมิติสำคัญของธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์"
Airbnb
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
การที่ Airbnb สามารถเร่งอัตราการเติบโตแซงหน้าผู้เล่นรุ่นพี่อย่าง Booking Holdings และ Expedia ได้ในรอบนี้ สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์การขยายขอบเขตธุรกิจจากเดิมที่เป็นแพลตฟอร์มแบ่งปันที่พักอาศัย (Home-sharing) สู่การเป็นระบบนิเวศด้านการท่องเที่ยวแบบครบวงจร การผสานบริการจองโรงแรมอิสระ บริการรถเช่าผ่านพาร์ทเนอร์ และการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาจัดการงานบริการลูกค้า ช่วยลดต้นทุนดำเนินงานได้อย่างมีนัยสำคัญ พร้อมทั้งเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันระยะยาวท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจมหภาค
นอกจากการเติบโตในธุรกิจหลักแล้ว กลยุทธ์การขยายบริการนอกเหนือจากที่พักอาศัยแบบเดิมเริ่มส่งผลชัดเจน โดยปัจจุบัน Airbnb มีรายชื่อโรงแรมบูติกอิสระใน 60 จุดหมายปลายทางยอดนิยม เพิ่มขึ้นจาก 20 แห่งในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา นอกจากนี้ บริการรถเช่าที่ร่วมมือกับ CarTrawler ของ Expedia ก็กลายเป็นหนึ่งในบริการเสริมที่ได้รับความนิยมสูง ส่วนระบบซัพพอร์ตลูกค้าด้วย AI รองรับถึง 50 ภาษา และช่วยลดต้นทุนต่อการจองลง 17% ส่งผลให้กำไรสุทธิพุ่งขึ้น 35% สู่ระดับ 1.9 พันล้านดอลลาร์ พร้อมทั้งปรับเพิ่มคาดการณ์รายได้รวมทั้งปีให้เติบโตขึ้น 16-18%
ที่มา: Skift
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น