Perplexity Teammates: AI ตัวช่วยทำงานต่อเนื่องทุกแผนก
Perplexity เปิดตัว Teammates เอเจนต์ AI เพื่อนร่วมทีมใหม่ ช่วยจัดการงานระยะยาวตั้งแต่การตลาด งานขาย จนถึงปฏิบัติการ บน Perplexity Max
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Perplexity เปิดตัว Teammates เอเจนต์ AI สำหรับงานระยะยาว
- ทำงานต่อเนื่อง เชื่อมต่อเครื่องมือและไฟล์ของผู้ใช้ได้ครบถ้วน
- รองรับ 4 ฝ่ายหลัก ได้แก่ การตลาด งานขาย บริการลูกค้า และปฏิบัติการ
- เปิดให้สมาชิก Perplexity Max ใช้งานบนเว็บแล้ววันนี้
หลังจากที่ Perplexity เคยส่งผู้ช่วย AI ท่องเว็บลงในเบราว์เซอร์ Comet เมื่อเดือนกรกฎาคม 2025 เพื่อทำหน้าที่จองร้านอาหารหรือช้อปปิ้งออนไลน์ ล่าสุดเทคโนโลยีได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการเปิดตัว Teammates เพื่อนร่วมทีม AI ที่ถูกออกแบบมาเพื่องานโดยเฉพาะ ไม่ใช่แค่ช่วยทำธุระเป็นครั้งคราว
Teammates ต่อยอดมาจากระบบ Perplexity Computer โดยทำหน้าที่รับผิดชอบงานระยะยาว ตั้งแต่วางแผนและประสานงานโปรเจกต์ ปรับแผนเมื่อลำดับความสำคัญเปลี่ยน ไปจนถึงส่งผลงานกลับมาให้คนตรวจ โดยเอเจนต์แต่ละตัวสามารถเข้าถึงเครื่องมือและไฟล์ทั้งหมดของผู้ใช้ พร้อมจดจำและเรียนรู้ไปเรื่อย ๆ ข้ามสายงาน
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ความสามารถเด่นของ Teammates คือความสามารถในการจำเป้าหมายของโปรเจกต์ ประวัติงาน และฟีดแบ็กต่าง ๆ เช่น การจดจำว่าเอเจนซีแห่งใดต้องได้รับแจ้งล่วงหน้าสองสัปดาห์ เพื่อนำไปคำนวณตารางโปรเจกต์ในครั้งถัดไปโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังทำงานข้ามทีมผ่าน Slack ได้ทันทีเมื่อถูกเพิ่มเข้าไปในช่องสนทนา
ระบบการทำงานเบื้องหลังผสานรวมฟีเจอร์ Project, Skills และ Memory เข้าด้วยกัน ทำให้เอเจนต์สามารถหยิบข้อมูลวิจัยหรือเป้ายอดขายมาทำตามทักษะที่กำหนด พร้อมตั้งระบบอัตโนมัติเพื่อทบทวนรายการดีลและส่งมอบงานต่อให้ทีมได้ทันที ด้านความปลอดภัย Teammates ใช้ระบบสิทธิ์เดิมของ Computer โดยแต่ละตัวทำงานในสภาพแวดล้อมแยกกันและมีการเข้ารหัสข้อมูลเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย
การเปิดตัว Teammates สะท้อนภาพการเปลี่ยนผ่านของวงการ AI จากแชทบอตที่ต้องคอยป้อนคำสั่งทีละขั้นตอน ไปสู่ระบบเอเจนต์อัตโนมัติที่คิด วิเคราะห์ และดำเนินงานระยะยาวได้เอง ซึ่งช่วยลดภาระงานประสานงานซ้ำซ้อนของผู้ใช้ได้อย่างมีนัยสำคัญ
Perplexity ได้ยกตัวอย่างการใช้งานใน 4 ฝ่ายหลัก ได้แก่ ฝ่ายการตลาดดูแลโพสต์และแคมเปญ, ฝ่ายขายวิเคราะห์โอกาสจากลูกค้า, ฝ่ายบริการลูกค้าคัดแยกและสรุปเคส, และฝ่ายปฏิบัติการควบคุมกำหนดส่งให้ตรงตามแผน
ปัจจุบัน Teammates เปิดให้สมาชิก Perplexity Max ใช้งานบนเว็บแล้ว และจะขยายไปยัง iOS เร็ว ๆ นี้ ส่วนสมาชิก Free และ Pro สามารถอัปเกรดได้ผ่านหน้า Settings > Account > Subscription
ที่มา: Techsauce
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น