บารอนเนส หลุยส์ เคซีย์ วิจารณ์ระบบดูแลผู้สูงอายุอังกฤษ

ระบบการดูแลผู้สูงอายุและผู้ใหญ่ที่มีความพิการในอังกฤษตกเป็นเป้าวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจาก บารอนเนส หลุยส์ เคซีย์ ผู้รับหน้าที่นำการทบทวนนโยบายดังกล่าว โดยเธอนำเสนอความเห็นว่าบริการเหล่านี้เติบโตมาในลักษณะที่ไร้การควบคุมและขาดการวางแผนล่วงหน้าอย่างสิ้นเชิง ซึ่งแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับการก่อตั้ง NHS หรือระบบบริการสุขภาพแห่งชาติในปี ค.ศ. 1948 ที่มีการออกแบบอย่างตั้งใจ

ผลพวงจากความไร้ระเบียบดังกล่าวทำให้เกิดความเหลื่อมล้ำในลักษณะการเสี่ยงโชคตามรหัสไปรษณีย์ หรือ postcode lottery ส่งผลให้ประชาชนได้รับระดับการบริการที่แตกต่างกันออกไปตามพื้นที่ที่อยู่อาศัย นอกจากนี้ เธอยังชี้ให้เห็นถึงปัญหาอัตราค่าบริการที่ผู้ป่วยหรือผู้ที่ต้องจ่ายเงินด้วยตนเองต้องแบกรับ ซึ่งมีราคาสูงกว่าอัตราที่สภาท้องถิ่นต้องจ่ายให้กับผู้มีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือจากรัฐอย่างมาก

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

บารอนเนสเคซีย์ระบุเพิ่มเติมว่า บริการด้านการดูแลขั้นพื้นฐาน เช่น การปรับปรุงสภาพแวดล้อมภายในบ้าน และการดูแลส่วนบุคคลอย่างเช่นการช่วยลุกจากเตียงหรือการอาบน้ำ ไม่ได้รับความสำคัญที่เหมาะสม และความล้มเหลวที่ถูกเปิดเผยผ่านรายงานการสอบสวนโรคโควิด-19 ที่ผ่านมาก็เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงปัญหานี้ได้อย่างชัดเจน

งานวิจัยจากคณะกรรมาธิการของเธอระบุว่า ประเทศอังกฤษถือเป็นประเทศนอกกลุ่มตัวอย่างในระดับสากล เนื่องจากไม่มีระบบการควบคุมดูแลที่ชัดเจนสำหรับกิจการดูแลสังคม ต่างจากประเทศฝรั่งเศสและเยอรมนี พร้อมกันนี้เธอยังมองว่าตลาดดังกล่าวถูกครอบงำโดยผู้ให้บริการภาคเอกชน ขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลอย่าง Care Quality Commission เปรียบเสมือนผู้ชมเหตุการณ์ ณ จุดเกิดอุบัติเหตุรถชนเท่านั้น