T-Mobile ถูกฟ้องละเมิดกฎหมาย จำกัดเน็ตบ้านผู้มีรายได้น้อย
อัยการนิวยอร์กกล่าวหา T-Mobile ว่าแอบจำกัดการใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้านราคาประหยัดไว้ที่ 50GB ก่อนปรับลดความเร็วลงเหลือ 600Kbps อย่างผิดกฎหมาย
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- T-Mobile ถูกอัยการนิวยอร์กฟ้องในข้อหาจำกัดปริมาณข้อมูลเน็ตบ้านผู้มีรายได้น้อย
- โครงการดังกล่าวถูกจำกัดการใช้งานไว้ที่ 50GB ต่อเดือนโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
- ความเร็วอินเทอร์เน็ตจะถูกลดฮวบลงเหลือเพียง 600Kbps หลังจากใช้ครบโควตา
- กฎหมายรัฐระบุชัดเจนว่าอินเทอร์เน็ตบ้านต้องมีความเร็วขั้นต่ำไม่น้อยกว่า 25Mbps
สำนักงานอัยการสูงสุดแห่งรัฐนิวยอร์กได้ออกมาเปิดเผยข้อกล่าวหาสำคัญระบุว่า ค่ายมือถือยักษ์ใหญ่ T-Mobile ได้กระทำการฝ่าฝืนกฎหมายอย่างชัดเจน ด้วยการแอบกำหนดเพดานการใช้อินเทอร์เน็ตบ้านสำหรับกลุ่มผู้มีรายได้น้อยไว้ที่ 50 กิกะไบต์ต่อเดือน ซึ่งถือเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคที่พึ่งพาบริการอินเทอร์เน็ตราคาประหยัดในการใช้ชีวิตประจำวันและการทำงาน
โครงการอินเทอร์เน็ตบ้านดังกล่าวถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือครัวเรือนที่มีรายได้น้อยให้สามารถเข้าถึงเครือข่ายดิจิทัลได้ในราคาที่เข้าถึงได้ แต่กลับพบเงื่อนไขหมัดฮุกที่สร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ใช้งานจำนวนมาก เนื่องจากมีการจำกัดปริมาณการรับส่งข้อมูลโดยไม่เป็นธรรม
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
รายละเอียดจากการสืบสวนพบว่า เมื่อผู้ใช้งานใช้อินเทอร์เน็ตครบโควตา 50GB ที่ T-Mobile กำหนดไว้ ระบบจะทำการลดความเร็วอินเทอร์เน็ตลงอย่างรุนแรงเหลือเพียง 600Kbps เท่านั้น ซึ่งทำให้การใช้งานพื้นฐานอย่างการเรียนออนไลน์ การทำงานทางไกล หรือการประชุมผ่านวิดีโอแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยในทางปฏิบัติ
การจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตหรือที่เรียกว่า Throttling มักถูกนำมาใช้ในแพ็กเกจมือถือเพื่อบริหารจัดการเครือข่าย แต่สำหรับการให้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน (Home Internet) ซึ่งกฎหมายกำหนดมาตรฐานความเร็วขั้นต่ำไว้สูงถึง 25Mbps การลดความเร็วลงเหลือระดับกิโลบิตต่อวินาทีถือเป็นการลดทอนคุณภาพบริการจนไม่สามารถเรียกว่าบรอดแบนด์บ้านได้อีกต่อไป และส่งผลกระทบโดยตรงต่อโอกาสทางเศรษฐกิจและการศึกษาของกลุ่มเปราะบาง
ทั้งนี้ ข้อกำหนดทางกฎหมายโทรคมนาคมในพื้นที่ดังกล่าวระบุไว้อย่างชัดเจนว่า บริการอินเทอร์เน็ตบ้านจะต้องมีความเร็วในการดาวน์โหลดไม่น้อยกว่า 25Mbps เพื่อให้เพียงพอต่อความต้องการใช้งานของยุคปัจจุบัน การที่ T-Mobile ลดความเร็วลงเหลือ 600Kbps จึงขัดต่อข้อกำหนดด้านกฎระเบียบอย่างโจ่งแจ้ง
ที่มา: Ars Technica
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น