ไมโครซอฟท์กดดัน LG สั่งหยุดโฆษณา McAfee น่ารำคาญบน Windows 11

ปัญหาความน่ารำคาญใจของผู้ใช้งาน Windows 11 ที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับจอภาพของ LG กำลังจะหมดไป หลังไมโครซอฟท์ต้องยื่นมือเข้ามาจัดการด้วยตัวเอง เพื่อหยุดยั้งปัญหาหน้าต่างป๊อปอัพทดลองใช้งาน McAfee ที่เด้งขึ้นมารบกวนผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง โดยความเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากมีเสียงบ่นและเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้งานจำนวนมากเกี่ยวกับปัญหาซอฟต์แวร์ bloatware ที่มากับจอภาพของแบรนด์ดังกล่าว

พาแวน ดาวูลูริ หัวหน้าฝ่าย Windows ของไมโครซอฟท์ ออกมาเปิดเผยว่า ทาง LG ได้ตกลงที่จะปิดการทำงานของป๊อปอัพโฆษณา McAfee จากตัวติดตั้งแอปพลิเคชัน LG Monitor App Installer ทันที พร้อมทั้งให้คำมั่นว่าทางบริษัทจะเดินหน้าปรับปรุงระบบร่วมกับพาร์ทเนอร์ในระบบนิเวศอย่างต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาลักษณะนี้ขึ้นอีก

ก่อนหน้านี้ผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ Windows 11 พบปัญหาว่า เมื่อมีการเชื่อมต่อจอภาพ LG เข้ากับเครื่อง ระบบจะทำการอัปเดตไดรเวอร์ของ Windows พร้อมกับแอบติดตั้งโปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์และแอป LG Monitor App Installer ลงในเครื่องโดยเงียบๆ โดยไม่มีการขออนุญาตจากผู้ใช้งานอย่างชัดเจน ซึ่งปัญหาการติดตั้งอัตโนมัตินี้มีรายงานเกิดขึ้นมาตั้งแต่ปี 2024 เป็นต้นมา

ทางด้าน LG เคยออกแถลงการณ์ชี้แจงกับสื่อ Windows Latest ว่า ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส McAfee จะไม่ถูกติดตั้งลงในเครื่องเองโดยอัตโนมัติ และยืนยันว่าจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งานก่อนเสมอ โดยอ้างว่าตัวติดตั้ง LG Monitor App Installer ผ่านกระบวนการกระจายซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการของไมโครซอฟท์ และไม่มีการเข้าถึงหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแต่อย่างใด

อย่างไรก็ตาม ปัญหาการยัดเยียดซอฟต์แวร์และโฆษณาไม่ได้เกิดขึ้นแค่กับ LG เท่านั้น โดยทอม วอร์เรน จากสำนักข่าว The Verge เคยเปิดเผยว่า เดลล์ (Dell) ก็มีพฤติกรรมในลักษณะเดียวกันด้วยการติดตั้งแอป Alienware Command Center อัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อจอภาพ Alienware รวมถึงกรณีที่ LG ยังคงแสดงโฆษณาบนหน้าจอโทรทัศน์เมื่อเปิดเครื่องใช้งาน ทำให้การเข้ามาแทรกแซงของไมโครซอฟท์ในครั้งนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้เพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น

ที่มา: The Verge