Garmin ประกาศปล่อยอัปเดตฟรี แสดงผลชีพจรสดบน Cirqa Band หลังโดนกระแสวิจารณ์หนัก

บริษัท Garmin เพิ่งเปิดตัว Cirqa สมาร์ทแบนด์ไร้หน้าจอตัวแรกในราคา 199.99 ดอลลาร์ โดยวางตำแหน่งทางการตลาดให้เป็นตัวเลือกแข่งกับ Whoop ที่ไม่มีค่าบริการรายเดือน อย่างไรก็ตาม คำมั่นเรื่องการใช้งานแบบไม่ต้องสมัครสมาชิกรายเดือนกลับต้องเจออุปสรรคอย่างรวดเร็วหลังการวางจำหน่ายในสัปดาห์นี้ เนื่องจากผู้ใช้งานเริ่มออกมาแสดงความกังวลว่าฟีเจอร์การออกกำลังกายขั้นพื้นฐานบางอย่างถูกจำกัดไว้ให้เฉพาะสมาชิก Garmin Connect+ เท่านั้น โดยเฉพาะการแสดงผลอัตราการเต้นของหัวใจแบบสดๆ ระหว่างออกกำลังกาย

จากการทดสอบใช้งานจริงพบว่า หากผู้ใช้ต้องการตรวจสอบอัตราการเต้นของหัวใจปัจจุบันระหว่างออกกำลังกาย จำเป็นต้องสมัครสมาชิก Garmin Connect+ ในราคา 6.99 ดอลลาร์ต่อเดือน หากไม่จ่ายเงิน ผู้ใช้งานจะมองเห็นได้เพียงค่าเฉลศลี่ยของอัตราการเต้นของหัวใจหลังจากออกกำลังกายเสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น ซึ่งไม่สามารถตรวจสอบค่าแบบเรียลไทม์ในขณะที่กำลังออกกำลังกายได้

โชคดีที่ทาง Garmin ตอบสนองต่อเสียงวิจารณ์อย่างรวดเร็ว โดยตัวแทนของบริษัทได้ชี้แจงผ่านการสัมภาษณ์ว่า ทางบริษัทกำลังจะปล่อยระบบแสดงผลอัตราการเต้นของหัวใจระหว่างทำกิจกรรมผ่านการอัปเดต Garmin Connect Mobile ตัวใหม่ ซึ่งฟีเจอร์ที่ไม่ต้องสมัครสมาชิกนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้า Cirqa Smart Band ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

"We'll be rolling out live heart rate during activities in the next Garmin Connect Mobile build. This subscription-free feature will be available in the next few days to Cirqa Smart Band customers."

Garmin Representative

แม้ว่าปัญหาเรื่องชีพจรจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังมีฟีเจอร์ระดับสูงอีกหลายรายการที่ยังคงต้องสมัครสมาชิก Garmin Connect เช่น Garmin Coach สำหรับสร้างแผนการฝึกซ้อมส่วนบุคคล, การติดตามโภชนาการ, การทำสมาธิ และการฝึกหายใจ นอกจากนี้ เมื่อสอบถามถึงทิศทางในอนาคตเกี่ยวกับคำมั่นเรื่องการไม่เก็บค่าบริการ ทาง Garmin ระบุว่าฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้ฟรีในปัจจุบันจะไม่ถูกย้ายไปล็อกไว้หลังกำแพงจ่ายเงินอย่างแน่นอน หากจะมีแพ็กเกจแบบเสียเงินเพิ่มในอนาคต จะเป็นลักษณะของการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ เข้ามาเสริมเท่านั้น

ที่มา: Lifehacker