Meta เผชิญคดีใหญ่: ถูกฟ้องจงใจทำให้เด็กเสพติดโซเชียล

การต่อสู้ทางกฎหมายครั้งสำคัญที่สุดของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชื่อดังได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว เมื่อคณะลูกขุนในเมืองโอ๊คแลนด์ รัฐแคลิฟอร์เนีย ต้องใช้เวลาพิจารณาคดีนาน 6 สัปดาห์ ท่ามกลางข้อกล่าวหาจากอัยการสูงสุดของหลายรัฐในสหรัฐฯ และทีมกฎหมายของบริษัท

คดีดังกล่าวมีจุดเริ่มต้นมาจากการฟ้องร้องเมื่อปี 2023 โดย 29 รัฐของสหรัฐฯ ซึ่งรวมถึงแคลิฟอร์เนียและนิวยอร์ก โดยระบุว่า Meta ละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเด็กทั้งในระดับรัฐและระดับ federal หลายกระทง พร้อมทั้งเรียกค่าเสียหายเป็นมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ และเรียกร้องให้มีการปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์ม Instagram และ Facebook ครั้งใหญ่ เช่น การยกเลิกยอดกดไลก์และระบบเลื่อนฟีดไม่มีที่สิ้นสุด

ในวันเปิดการพิจารณาคดีเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา เมแกน โอเนลล์ ทนายความหลักตัวแทนจากรัฐแคลิฟอร์เนีย ได้นำหลักฐานจากเอกสารนับล้านชิ้นที่ได้รับจาก Meta มาใช้ในการกล่าวเปิดคดี ซึ่งรวมถึงรายงานการวิจัยภายใน อีเมลของพนักงาน และบันทึกการสนทนาที่โยงไปถึงระดับผู้บริหารสูงสุดอย่างมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

โอเนลล์ระบุว่าสิ่งที่ Meta เผยแพร่ต่อสาธารณะชนเรื่องการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยมากกว่าผลกำไรนั้น ขัดแย้งกับผลการวิจัยภายในอย่างสิ้นเชิง โดยกล่าวว่าเมื่อบริษัทต้องตัดสินใจ ผลกำไรมักจะเป็นฝ่ายชนะเสมอ ขณะที่พอล ชมิดต์ ทนายความหลักของ Meta ได้ออกมาโต้แย้งข้อกล่าวหาดังกล่าว โดยระบุว่าเสียงวิจารณ์จากเอกสารภายในนั้นอาจฟังดูรุนแรง แต่มุมมองที่ว่าวัยรุ่นจำนวนมากมีประสบการณ์ที่ดีบนแพลตฟอร์มกลับถูกมองข้ามไป