ChatGPT Ads ทำรายได้ทะลุ 1 พันล้านดอลลาร์ใน 200 วัน

ระบบโฆษณาบนแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ยอดนิยมอย่าง ChatGPT Ads สามารถทำรายได้ต่อปีแบบ annualized revenue run rate ทะลุหลัก 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐได้ภายในระยะเวลาไม่ถึง 200 วัน พร้อมกันนี้ทาง OpenAI กำลังเร่งขยายบริการโฆษณาแบบบริการตนเองหรือ self-service ไปยังภูมิภาคใหม่ๆ ทั่วโลก โดยปัจจุบันมีผู้ลงโฆษณาหลายหมื่นรายใช้งานแพลตฟอร์มนี้อยู่

การเข้าถึงผ่านระบบ Ads Manager แบบบริการตนเองได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในประเทศอินเดีย ภูมิภาคยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกาเหนือ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจในพื้นที่เหล่านี้สามารถเปิดบัญชีและเริ่มแคมเปญได้ทันทีโดยไม่ต้องผ่านทีมขายหรือเอเจนซี่พาร์ตเนอร์เหมือนในอดีต โดยที่ผ่านมาชานชาลาดังกล่าวเริ่มต้นจากโมเดลการขายแบบมีทีมดูแลเฉพาะและผ่านเอเจนซี่ ก่อนจะขยายเครือข่ายพันธมิตรด้านเทคโนโลยีและการวัดผลมากกว่า 50 รายในกว่า 40 ประเทศทั่วโลก

ในมุมมองของ OpenAI ผู้ใช้งานที่เข้ามาสนทนากับ ChatGPT มักจะอยู่ในช่วงเวลาของการตัดสินใจ เช่น กำลังเปรียบเทียบตัวเลือกในตลาด วางแผนปรับปรุงบ้าน ค้นหาข้อมูลเปลี่ยนงาน หรือกำลังชั่งใจก่อนซื้อสินค้า ทางบริษัทจึงต้องการวางตำแหน่งโฆษณาให้อยู่ในจังหวะเวลานั้น โดยแทรกคำแนะนำเข้าไปในบทสนทนาที่มีอยู่แล้วแทนที่จะแสดงผลบนหน้าผลลัพธ์แยกต่างหาก ระบบคัดเลือกโฆษณาจะอ่านบริบทของการสนทนาในขณะนั้นเพื่อเลือกโฆษณาที่เกี่ยวข้อง และอาจดึงข้อมูลความสนใจในวงกว้างที่ผู้ใช้อนุญาตให้นำมาปรับแต่งประสบการณ์ได้ด้วย

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

ขณะเดียวกัน คณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission) ได้เพิ่มความเข้มงวดในการกำกับดูแลผลิตภัณฑ์ดังกล่าว โดยกำหนดให้ ChatGPT มีสถานะเป็นเครื่องมือค้นหาออนไลน์ขนาดใหญ่มาก หรือ Very Large Online Search Engine (VLOSE) ภายใต้กฎหมายบริการดิจิทัล (Digital Services Act หรือ DSA) หลังจากมีผู้ใช้งานในสหภาพยุโรปเฉลี่ยต่อเดือนเกิน 45 ล้านราย ซึ่งเท่ากับเกณฑ์ที่ใช้กับแพลตฟอร์มอย่าง Reddit และ Roblox ทำให้ OpenAI มีเวลาจนถึงเดือนมกราคม 2027 ในการปฏิบัติตามหน้าที่เพิ่มเติมในการประเมินและลดความเสี่ยงเชิงระบบ

หน้าที่ตามกฎระเบียบดังกล่าวครอบคลุมตั้งแต่การป้องกันเนื้อหาผิดกฎหมาย ผลกระทบเชิงลบต่อผู้เยาว์ สุขภาพกายและใจของผู้ใช้ การคุ้มครองสิทธิ์ส่วนบุคคล ตลอดจนความเสี่ยงต่อกระบวนการเลือกตั้งและความปลอดภัยสาธารณะ โดยการกำกับดูแลจะดำเนินการร่วมกับ Coimisiún na Meán ซึ่งเป็นหน่วยงานประสานงานด้านบริการดิจิทัลของไอร์แลนด์ เนื่องจากสำนักงานในยุโรปของ OpenAI ตั้งอยู่ ณ ที่นั้น และเนื่องจากระบบมีการค้นหาเว็บประกอบ ทาง EU จึงจัดประเภทให้เป็นบริการแบบไฮบริดที่ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือค้นหาด้วย

"OpenAI states its ads principles centre on protecting user trust, keeping ads separate from answers and ensuring advertisers do not access private conversations."

OpenAI

ทาง OpenAI ยืนยันว่าหลักการด้านโฆษณาของบริษัทมุ่งเน้นที่การปกป้องความไว้วางใจของผู้ใช้ โฆษณาจะมีป้ายกำกับชัดเจนและแยกออกจากคำตอบของ ChatGPT อย่างเด็ดขาด ข้อมูลการแชทส่วนตัวจะไม่ถูกเปิดเผยแก่ผู้ลงโฆษณา และผู้ใช้ยังมีสิทธิ์ควบคุมการปรับแต่งประสบการณ์โฆษณาของตนเองได้ นอกจากนี้ ระบบโฆษณายังมีความซับซ้อนมากขึ้นด้วยการรองรับระบบประมูลแบบ CPC, การผสานเครื่องมือ Pixel และ Conversions API รวมถึงการซิงก์แคตตาล็อกสินค้าเพื่อช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

ที่มา: AI News