สั่ง AI แยกฟิลด์ด้วย <TAB> พลาดทำข้อมูลสูญหาย 79%

ในโลกของการพัฒนาซอฟต์แวร์และการสั่งงานปัญญาประดิษฐ์ ความผิดพลาดเล็กน้อยในคำสั่ง (prompt) มักส่งผลกระทบที่คาดไม่ถึง ล่าสุดมีนักพัฒนาซอฟต์แวร์รายหนึ่งได้ออกมาแชร์บทเรียนราคาแพง หลังจากที่เขาบอกให้โมเดล AI ทำการแยกฟิลด์ข้อมูลโดยใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ ซึ่งตัวโมเดลก็ทำตามคำสั่งอย่างเคร่งครัดทุกประการจนส่งผลให้ข้อมูลกว่า 79 เปอร์เซ็นต์ในเอกสารสูญหายไปทันที

เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นเมื่อคำสั่งระบุให้อุปกรณ์แยกฟิลด์ด้วยข้อความ literal 5 ตัวอักษร ได้แก่ เครื่องหมายน้อยกว่า, ตัวอักษร T, A, B และเครื่องหมายมากกว่า () แทนที่จะเป็นอักขระควบคุมการขึ้นบรรทัดใหม่หรือแท็บจริงๆ ( ) ส่งผลให้โปรแกรมแยกแยะข้อมูลไม่พบอักขระที่ต้องการและทำการตัดบรรทัดนั้นทิ้งไปอย่างน่าเสียดาย

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

ผลลัพธ์ที่ได้คือจากเอกสารจำนวน 310 เรคอร์ด มีเรคอร์ดถูกทิ้งไปมากถึง 246 เรคอร์ด โดยมีเพียง 5 เรคอร์ดเท่านั้นที่ถูกคัดทิ้งด้วยเหตุผลจริงๆ ที่ระบบถูกสร้างขึ้นมาเพื่อตรวจสอบ ความผิดพลาดนี้ไม่ได้เกิดจากการทำงานที่ผิดพลาดของโมเดล แต่เกิดจากตัวผู้พัฒนาเองที่ระบุคำสั่งผิดพลาดตั้งแต่ต้นทาง