แชท Claude AI ของผู้ใช้หลายร้อยรายการโผล่บน Google ค้นหาได้สาธารณะ
บทสนทนากับแชทบอท Claude ของ Anthropic ถูกค้นพบบนเว็บเสิร์ชเอนจิ้นเนื่องจากการแชร์ลิงก์ ขณะที่บริษัทเร่งแก้ไขปัญหาแล้ว
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- บทสนทนาหลายร้อยรายการกับ Claude AI ปรากฏบน Google และเว็บเบราว์เซอร์อื่น
- ลิงก์ดังกล่าวรั่วไหลผ่านฟังก์ชันการกดแชร์ลิงก์ของผู้ใช้งานเอง
- ข้อมูลที่หลุดมีตั้งแต่เรื่องงาน บล็อกส่วนตัว ไปจนถึงเรซูเม่และข้อมูลส่วนบุคคล
- ปัญหาถูกแก้ไขแล้วเมื่อช่วงวันหยุดที่ผ่านมาหลังการตรวจสอบพบ
บทสนทนาระหว่างผู้ใช้งานกับแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ยอดนิยมอย่าง Claude ของบริษัท Anthropic จำนวนหลายร้อยรายการ ถูกตรวจพบว่าเปิดให้ใครก็ตามสามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง Google และเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ โดยลิงก์ของบทสนทนาเหล่านี้จะแสดงขึ้นมาเมื่อผู้ใช้งานเสิร์ชเอนจิ้นใช้คำค้นหาที่เจาะจงเฉพาะเว็บไซต์
การที่บันทึกบทสนทนาเหล่านี้ปรากฏบนผลการค้นหาเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้งานตัดสินใจกดปุ่มแชร์ลิงก์ ทำให้เสิร์ชเอนจิ้นอย่าง Google สามารถจัดเก็บข้อมูลและเปิดให้ประชาชนทั่วไปเข้าถึงได้ โดยปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นครอบคลุมมากกว่า 200 บทสนทนา กระจายอยู่บนหน้าผลการค้นหาอย่างน้อย 25 หน้า ซึ่งบางส่วนเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนหน้านี้
เนื้อหาในบทสนทนานั้นมีความหลากหลายเป็นอย่างมาก โดยมีทั้งกรณีที่ผู้ใช้งานสั่งให้ Claude ร่างบทความบล็อกเกี่ยวกับความปลอดภัยของระบบคลาวด์ที่ยังไม่ได้เผยแพร่ ซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับโปรเจกต์ของบริษัท รวมถึงกรณีที่ผู้ใช้งานถามวิธีแปลงร่างจากมนุษย์เป็นจิ้งจอกเก้าห่าง นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้งานที่ให้แชทบอทช่วยตรวจสอบเรซูเม่ที่มีข้อมูลติดต่อและประวัติการทำงาน ตลอดจนการทำวิจัยเชิงกรรมสิทธิ์สำหรับงานด้านการแพทย์
เหตุการณ์ลักษณะนี้สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายด้านความเป็นส่วนตัวที่แพลตฟอร์ม AI มักต้องเผชิญ เมื่อผู้ใช้งานแชร์ลิงก์ออกไปโดยอาจไม่ทันตระหนักว่าเครื่องมือค้นหาบนเว็บสามารถจัดทำดัชนี (Index) เนื้อหาเหล่านั้นได้ กรณีของ Claude นี้มีความคล้ายคลึงกับปัญหาที่ OpenAI และ X (อดีต Twitter) เคยเผชิญกับ ChatGPT และ Grok ในอุดมการณ์ที่คล้ายกัน ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามาตรการเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลสาธารณะผ่านลิงก์แชร์ยังคงเป็นจุดเปราะบางสำคัญของอุตสาหกรรม AI
โฆษกหญิงของบริษัท Anthropic ระบุว่าผู้ใช้งานยังคงเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจว่าจะแชร์บทสนทนาเมื่อใดและอย่างไร พร้อมทั้งชี้แจงว่าลิงก์ไปยังบทสนทนานั้นไม่สามารถคาดเดาหรือค้นพบได้เว้นแต่ว่าผู้ใช้งานจะเลือกแชร์ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม แม้ฟังก์ชันการแชร์ของ Claude จะแจ้งเตือนผู้ใช้ว่าใครก็ตามที่มีลิงก์สามารถเข้ามาดูเนื้อหานั้นได้ แต่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าลิงก์ดังกล่าวอาจไปปรากฏอยู่บนผลการค้นหาของ Google
ทางด้านโฆษกของ Google ได้ชี้แจงกับสำนักงานข่าว BBC ว่าทางบริษัทไม่ได้เป็นผู้ควบคุมว่าหน้าเว็บใดจะถูกเผยแพร่ต่อสาธารณะ พร้อมย้ำว่า Google มีเครื่องมือที่ชัดเจนให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถควบคุมได้ว่าต้องการอนุญาตให้หน้าเว็บถูกตรวจจับหรือจัดทำดัชนีหรือไม่ และทางบริษัทเคารพคำสั่งเหล่านั้นเสมอ ทั้งนี้ บันทึกการสนทนาดังกล่าวได้ถูกถอดออกจากระบบการค้นหาแล้วในช่วงวันหยุดที่ผ่านมา
ที่มา: BBC Business
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น