Meta ยุคใหม่: มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก กับความพยายามผลักดัน AI

ย้อนกลับไปในปี 2021 ท่ามกลางกระแสวิจารณ์จากกรณีเอกสารหลุดที่ระบุว่า Facebook ส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตเด็ก CEO มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ได้โพสต์ข้อความโต้แย้งชี้แจงว่าบริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้งาน แต่เบื้องหลังกระแสสาธารณะเหล่านั้น เขาได้พูดคุยเป็นการส่วนตัวผ่านแอปพลิเคชัน WhatsApp กับบุคคลนิรนามรายหนึ่ง

บทสนทนาดังกล่าวถูกเปิดเผยผ่านเอกสารทางคดีในเวลาต่อมา โดยคู่สนทนาได้กระตุ้นให้ซักเคอร์เบิร์กในฐานะคนเป็นพ่อ นำเรื่องความปลอดภัยของเด็กมาเป็นหัวใจสำคัญในการสื่อสารมากกว่านี้ แม้ซักเคอร์เบิร์กจะตอบกลับว่าเขาใส่ใจเรื่องนี้อย่างลึกซึ้ง แต่เขาก็ยอมรับตามตรงว่ามันไม่ใช่เป้าหมายหลักในขณะนั้น เนื่องจากเขามีความสนใจในเรื่องการสร้าง Metaverse มากกว่า และไม่กี่สัปดาห์หลังจากนั้น เขาก็ได้ประกาศเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Meta

เวลาผ่านไปหลายปี วิสัยทัศน์เรื่อง Metaverse กลับกลายเป็นโครงการที่ผลาญงบประมาณไปหลายพันล้านดอลลาร์ ขณะที่ปัญหาเรื่องความปลอดภัยของเด็กในโลกออนไลน์ทวีความรุนแรงขึ้น พร้อมกับคดีความและแรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแลที่ถาโถมเข้ามา รวมถึงกระแสต่อต้านแว่นตาอัจฉริยะที่ถูกเรียกว่าแว่นตาอนาจาร และความล่าช้าในการแข่งขันด้านปัญญาประดิษฐ์

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

อย่างไรก็ตาม Meta ยังคงมีความแข็งแกร่งจากธุรกิจโซเชียลมีเดียที่ทำกำไรมหาศาล และความเป็นผู้นำในตลาดแว่นตาอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งหลายฝ่ายมองว่าเป็นแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์ยุคถัดไป นอกจากนี้ บริษัทยังสามารถรับมือกับภัยคุกคามด้านกฎระเบียบและเดินหน้าเปิดตัวแพลตฟอร์มส่วนบุคคลปัญญาประดิษฐ์ในชื่อ Muse เมื่อช่วงต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา