watchOS 27.0.1 แก้บั๊ก Apple Watch รีสตาร์ทเอง
Apple ปล่อยอัปเดต watchOS 27.0.1 แก้ปัญหา Apple Watch Series 12 และ Ultra 4 รีสตาร์ทเครื่องกะทันหัน ซึ่งเกิดจากปัญหา Neural Engine
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Apple ปล่อย watchOS 27.0.1 แก้บั๊ก Apple Watch Series 12 และ Ultra 4 รีสตาร์ทเอง
- ผู้ใช้รายงานปัญหาหน้าจอดับและแสดงโลโก้ Apple ระหว่างออกกำลังกาย ใช้ Siri หรือ Maps
- MacRumors ระบุสาเหตุมาจาก Neural Engine ที่ประมวลผลฟีเจอร์ AI เกิดอาการ timeout
- อัปเดตนี้มีให้เฉพาะผู้ใช้งาน Apple Watch Series 12 และ Ultra 4 เท่านั้น
สมาร์ทวอทช์รุ่นล่าสุดอย่าง Apple Watch Series 12 และ Ultra 4 ได้รับการคาดหวังให้เป็นนาฬิกาอัจฉริยะที่ดีที่สุดของบริษัท แม้จะเป็นการอัปเกรดเล็กน้อยจากรุ่นก่อนหน้าอย่าง Series 11 และ Ultra 3 แต่ก็มาพร้อมฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น ชิป S11 และเซ็นเซอร์วัดอัตราการเต้นของหัวใจที่ตรวจสอบชีพจรทุกๆ 5 ศุกร์ แต่ผู้ใช้หลายคนกลับต้องเจอกับปัญหาเครื่องรีสตาร์ทตัวเองโดยไม่คาดคิด
รายงานจาก MacRumors ระบุว่าสมาร์ทวอทช์รุ่นใหม่เหล่านี้มีอาการรีบูตเองอย่างกะทันหัน โดยอ้างอิงจากกระทู้ฟอรั่มและ Reddit ผู้ใช้พบว่าหน้าจอกลายเป็นสีดำก่อนจะปรากฏโลโก้ Apple ขึ้นมาใหม่ อาการเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากการใช้งานฟีเจอร์ใดฟีเจอร์หนึ่งโดยเฉพาะ เนื่องจากผู้ใช้รายงานว่าเครื่องดับไปเองไม่ว่าจะกำลังบันทึกการออกกำลังกาย ใช้งานผู้ช่วยอัจฉริยะ Siri ปรับแต่งหน้าปัดนาฬิกา หรือเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน Maps
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ผู้ใช้บางรายได้ตรวจสอบข้อมูลวิเคราะห์ของนาฬิกาในช่วงเวลาที่เกิดการรีสตาร์ท และพบว่าต้นตอของปัญหาไม่ได้มาจากฟังก์ชันการทำงานทั่วไป แต่เป็นเพราะระบบ Neural Engine ซึ่งเป็นฮาร์ดแวร์สำหรับประมวลผลฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์เกิดอาการ timeout ส่งผลให้ระบบต้องรีบูตตัวเองเพื่อความปลอดภัย
การที่ Neural Engine เกิดอาการ timeout บนอุปกรณ์สวมใส่แสดงให้เห็นถึงความท้าทายในการนำAIระดับสูงมาประมวลผลบนชิปขนาดเล็กที่มีข้อจำกัดด้านพลังงานและการระบายความร้อน เมื่อหน่วยประมวลผลทำงานหนักเกินไปในบางสถานการณ์ ระบบความปลอดภัยของ watchOS จึงต้องสั่งรีสตาร์ทเครื่องเพื่อป้องกันความเสียหายต่อฮาร์ดแวร์โดยรวม
ก่อนหน้านี้ผู้ใช้งานได้ลองหาวิธีแก้ไขด้วยตนเองหลากหลายวิธี ทั้งการรีสตาร์ตเครื่องใหม่ การรีเซ็ตนาฬิกาเสมือนเป็นเครื่องใหม่ หรือแม้กระทั่งการนำเครื่องไปเปลี่ยนใหม่กับทาง Apple แต่ปัญหาก็ยังคงเกิดขึ้นซ้ำในรุ่น Series 12 และ Ultra 4 จนกระทั่งล่าสุดทาง Apple ได้เข้ามาจัดการปัญหานี้อย่างเป็นทางการแล้ว
ในวันพุธที่ผ่านมา Apple ได้ปล่อยอัปเดต watchOS 27.0.1 ออกมาอย่างเป็นทางการ โดยมีบันทึกการเปลี่ยนแปลงสั้นๆ ระบุว่าอัปเดตนี้มาพร้อมกับการแก้ไขข้อผิดพลาด รวมถึงปัญหาที่ทำให้ Apple Watch อาจรีสตาร์ทเองโดยไม่คาดคิด แม้ว่าทางบริษัทจะไม่ได้ลงรายละเอียดเชิงลึกถึงสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปเบื้องหลัง แต่ก็ช่วยยุติปัญหาดังกล่าวได้
การอัปเดต watchOS 27.0.1 นี้ให้บริการเฉพาะผู้ใช้งาน Apple Watch Series 12 และ Ultra 4 เท่านั้น ผู้ที่มีอุปกรณ์ดังกล่าวสามารถติดตั้งได้ทันทีโดยเปิดแอปพลิเคชัน Apple Watch บน iPhone ไปที่แท็บ My Watch จากนั้นเลือก General และไปที่ Software Update เพื่อทำการติดตั้ง
ที่มา: Lifehacker
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น