Inmo Air3 ประกาศเรียกคืน หลังขาแว่นร้อนจัดเสี่ยงไหม้ผิว
Inmo เรียกคืนแว่นตาอัจฉริยะ Air3 กว่า 1,600 ชิ้นในสหรัฐฯ และแคนาดา หลังพบปัญหาขาแว่นด้านซ้ายร้อนจัดจนผู้ใช้โดนลวกผิว
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Inmo เรียกคืนแว่นตาอัจฉริยะ Air3 กว่า 1,600 ชิ้นในสหรัฐฯ และแคนาดา
- ขาแว่นด้านซ้ายอาจเกิดความร้อนสูงระหว่างใช้งานนาน เสี่ยงทำผิวไหม้
- พบรายงานผู้ได้รับผลกระทบจากความร้อนบริเวณใบหน้าและใบหูซ้าย 10 ราย
- บริษัทแนะนำให้หยุดใช้งานทันทีและติดต่อรับบริการอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรี
บริษัทเทคโนโลยีผู้ผลิตแว่นตาอัจฉริยะ Inmo ได้ประกาศเรียกคืนผลิตภัณฑ์รุ่น Air3 ครั้งใหญ่ หลังจากคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคแห่งสหรัฐอเมริกา (CPSC) ตรวจพบความเสี่ยงด้านความปลอดภัย โดยระบุว่าขาแว่นด้านซ้ายของอุปกรณ์อาจสะสมความร้อนสูงผิดปกติระหว่างการใช้งานเป็นเวลานาน ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายรุนแรงต่อผู้สวมใส่จากความเสี่ยงเรื่องแผลไหม้ที่ผิวหนัง
รายงานจากหน่วยงานกำกับดูแลระบุว่า จนถึงปัจจุบันมีรายงานเหตุการณ์ที่ผู้ใช้งานสัมผัสกับความรู้สึกร้อนแสบผิวบริเวณใบหน้าและใบหูข้างซ้ายรวมทั้งสิ้น 10 กรณีด้วยกัน ทางการจึงต้องเร่งดำเนินมาตรการเรียกคืนเพื่อป้องกันอันตรายที่อาจลุกลามวงกว้าง
ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในข่ายการเรียกคืนนี้คือแว่นตา Air3 กรอบสีดำ ที่วางจำหน่ายผ่านทางเว็บไซต์ทางการของบริษัท แพลตฟอร์ม Amazon และแคมเปญระดมทุน Kickstarter ระหว่างเดือนธันวาคม 2025 ถึงสิงหาคม 2026 โดยมีราคาจำหน่ายอยู่ระหว่าง 900 ถึง 1,300 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งตัวเครื่องสามารถสังเกตได้จากป้ายชื่อรุ่น Air3 และ Inmo ที่พิมพ์ไว้บริเวณขาแว่นด้านขวา
ก่อนหน้านี้ ปัญหาความร้อนของขาแว่นซ้ายเคยถูกหยิบยกขึ้นมาพูดถึงในรีวิวผลิตภัณฑ์จากผู้ใช้งานตั้งแต่เมื่อหลายเดือนก่อน โดยพบว่าบริษัทเคยพยายามแก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้วยการแถมปลอกป้องกันความร้อนมาให้ผู้ใช้สวมทับศีรษะขณะใช้งาน เพื่อป้องกันความร้อนส่วนเกินที่แผ่ออกมา
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
การที่บริษัทเทคโนโลยีต้องเรียกคืนผลิตภัณฑ์สวมใส่ (Wearable) เนื่องจากปัญหาความร้อนสูงถือเป็นกรณีที่ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคอย่างมาก โดยเฉพาะแว่นตาอัจฉริยะที่ต้องแนบชิดกับใบหน้าและผิวหนังของผู้ใช้ตลอดเวลา แม้การแก้ไขด้วยซอฟต์แวร์อัปเดตจะช่วยปรับลดการทำงานของฮาร์ดแวร์เพื่อควบคุมอุณหภูมิได้ แต่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการประมวลผลหรือระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่ ซึ่งเป็นโจทย์สำคัญที่ผู้ผลิตอุปกรณ์ AR/AI Glasses ต้องระมัดระวังในการออกแบบชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กที่มีการระบายความร้อนจำกัด
สำหรับผู้บริโภคที่ถือครองอุปกรณ์ดังกล่าว ทาง Inmo ได้เผยแพร่หน้าเพจแจ้งการเรียกคืนบนเว็บไซต์ทางการ โดยขอให้ผู้ใช้งานหยุดสวมใส่แว่นตา Air3 ท่าทีและติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล เพื่อรับการช่วยเหลือในการอัปเดตซอฟต์แวร์ออนไลน์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าว
ที่มา: The Verge
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น