Cleartrip 2026: บุกตลาดแพ็กเกจท่องเที่ยวอินเดีย 2 หมื่นล้าน
Cleartrip แพลตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์ในเครือ Flipkart เปิดตัวบริการแพ็กเกจท่องเที่ยวอินเดีย มูลค่าตลาดรวมกว่า 2 หมื่นล้านดอลลาร์ พร้อมระบบ AI จัดการตาราง
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- Cleartrip เปิดตัวบริการแพ็กเกจท่องเที่ยวในตลาดอินเดีย มูลค่ากว่า 2 หมื่นล้านดอลลาร์
- รวมบริการตั๋วเครื่องบิน โรงแรม กิจกรรม และรถรับส่งไว้ในแผนการเดินทางที่ปรับแต่งได้
- ตั้งเป้าชิงส่วนแบ่งตลาดที่กว่า 90% ยังกระจัดกระจายอยู่กับผู้ให้บริการค้ารายย่อย
- เตรียมส่งแพ็กเกจราคาประหยัดแบบ fixed-departure ถูกกว่าเดิม 30-40% ในลำดับถัดไป
Cleartrip แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์ภายใต้สังกัดของ Flipkart ได้ประกาศรุกเข้าสู่ตลาดแพ็กเกจท่องเที่ยวของประเทศอินเดียอย่างเป็นทางการ โดยบริการใหม่นี้มุ่งเน้นการรวมบริการตั๋วเครื่องบิน ที่พักโรงแรม กิจกรรมท่องเที่ยว และบริการรับส่งเดินทาง เข้าไว้ด้วยกันเป็นชุดเดินทางที่ผู้ใช้งานสามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดได้ตามความต้องการ
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ด้าน Gaurav Patwari ดำรงตำแหน่ง Chief Business Officer ด้านสายการบิน เปิดเผยกับสำนักข่าว Skift ว่า มูลค่ารวมของตลาดจองการเดินทางในอินเดียนั้นสูงถึง 75,000 ถึง 80,000 ล้านดอลลาร์ โดยในจำนวนนี้มีสัดส่วนจากหมวดหมู่วันหยุดและแพ็กเกจท่องเที่ยวประมาณ 20,000 ล้านดอลลาร์ ซึ่งตลาดส่วนใหญ่นี้มากกว่าร้อยละ 90 ยังคงมีความกระจัดกระจายและมีสัดส่วนการเข้าถึงช่องทางออนไลน์ค่อนข้างต่ำมาก
รูปแบบการวางแผนท่องเที่ยวในอินเดียที่ผ่านมามักมีทางเลือกอยู่สองขั้ว นั่นคือการซื้อแพ็กเกจแบบสำเร็จรูปที่แก้ไขอะไรไม่ได้เลย หรือต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการนั่งจัดทริปด้วยตัวเองทั้งหมด ซึ่งทางผู้บริหารมองว่าควรมีแนวทางที่ดีกว่านั้น คือการผสมผสานระหว่างโครงสร้างที่ผู้เชี่ยวชาญจัดทำขึ้น ควบคุมทิศทางได้โดยตัวนักท่องเที่ยวเอง และมีทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา
"การวางแผนท่องเที่ยวในอินเดียที่ผ่านมามักมีสองทางเลือก: ไม่คุณก็ต้องซื้อแพ็กเกจแบบตายตัว หรือไม่ก็ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการจัดทริปด้วยตัวเองทั้งหมด"
Gaurav Patwari
ระบบของแพลตฟอร์มจะเริ่มต้นด้วยแผนการเดินทางที่ผู้เชี่ยวชาญออกแบบไว้เบื้องต้น จากนั้นนักท่องเที่ยวสามารถสับเปลี่ยนโรงแรม เที่ยวบิน ยานพาหนะ และกิจกรรมต่างๆ ได้อิสระ พร้อมทั้งมีระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) คอยช่วยแก้ไขปัญหาตารางเวลาที่ทับซ้อนกัน รวมถึงมีผู้เชี่ยวชาญมนุษย์คอยให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังมีนโยบายสู้ราคาด้วยการเสนอส่วนลดถูกกว่าคู่แข่งรายอื่นร้อยละ 5
การรุกตลาดแพ็กเกจท่องเที่ยวของ Cleartrip สะท้อนให้เห็นกลยุทธ์ของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่พยายามดึงดูดผู้ใช้งานในเมืองรองของอินเดีย ซึ่งพฤติกรรมการซื้อแพ็กเกจท่องเที่ยวกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายของบริษัทแม่คือ Flipkart การเพิ่มอัตรากำไรผ่านการขายบริการเสริมเช่นนี้ถือเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันในตลาดท่องเที่ยวออนไลน์เอเชียใต้
ในระยะถัดไป Cleartrip มีแผนจะปล่อยผลิตภัณฑ์ราคาประหยัดแบบ fixed-departure ซึ่งจะมีราคาถูกกว่าแพ็กเกจแบบปรับแต่งเองร้อยละ 30 ถึง 40 โดยบริษัทตั้งเป้าหมายที่จะสร้างสัดส่วนรายได้จากกลุ่มแพ็กเกจท่องเที่ยวให้ถึงระดับเลขตัวเดียวในช่วงกลางถึงสูงภายในระยะเวลา 12 ถึง 15 เดือนข้างหน้า
ที่มา: Skift
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น