DoorDash เปิดตัว AI Agent สั่งอาหารผ่าน Apple Messages
DoorDash เปิดตัว AI Agent ให้ผู้ใช้สั่งอาหารผ่าน Apple Messages ด้วยการพิมพ์ข้อความ รองรับการสั่งเมนูโปรดและจัดการออเดอร์กลุ่ม พร้อมเปิดให้ลงทะเบียนรอใช้งานในสหรัฐฯ แล้ว
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- DoorDash เปิดตัว AI Agent ใหม่สำหรับสั่งอาหารผ่าน Apple Messages
- ผู้ใช้สามารถพิมพ์ข้อความสั่งเมนูประจำ หรือขอคำแนะนำร้านอาหารท้องถิ่นได้
- รองรับการจัดการออเดอร์กลุ่มที่มีความชอบและปริมาณอาหารแตกต่างกัน
- เปิดรับรายชื่อผู้รอใช้งาน (Waitlist) สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาแล้ว
เมื่อวันพุธที่ผ่านมา DoorDash ได้ประกาศเปิดตัวเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์หรือ AI Agent รูปแบบใหม่ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสั่งอาหารผ่านระบบส่งข้อความ Apple Messages ได้ทันที โดยฟีเจอร์นี้ถูกออกแบบมาให้เข้าใจคำสั่งที่เป็นธรรมชาติ เช่น การพิมพ์ข้อความว่า "order my usual" ซึ่งระบบจะสามารถตีความได้ทันทีว่าเป็นคำสั่งสำหรับเมนูอาหารที่ผู้ใช้สั่งประจำในคืนวันศุกร์
นอกจากการสั่งเมนูเดิมแล้ว ทาง DoorDash ระบุว่าผู้ใช้งานยังสามารถพิมพ์ขอเมนูอาหารเฉพาะเจาะจง หรือขอให้ระบบช่วยแนะนำร้านอาหารในท้องถิ่นได้อีกด้วย โดยตัว AI Agent จะทำการค้นหาร้านค้าและจัดเตรียมตะกร้าสินค้าตามคำสั่ง พร้อมทั้งส่งภาพถ่ายของอาหารที่แนะนำมาให้ทางข้อความเพื่อประกอบการตัดสินใจ
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ในกรณีที่ต้องสั่งอาหารสำหรับรับประทานร่วมกันหลายคน DoorDash เผยว่าระบบ AI ตัวนี้มีความสามารถในการจัดการกับความต้องการด้านอาหารที่หลากหลาย (mixed dietary preferences) รวมถึงการจัดการปริมาณอาหารที่แตกต่างกันของสมาชิกแต่ละคนได้ภายในคำสั่งเดียว ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการรวบรวมรายการอาหารของกลุ่ม
การเปิดตัว AI Agent ของ DoorDash สะท้อนถึงภาพรวมของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่กำลังเปลี่ยนผ่านจากการใช้งานแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์แบบเดิม ไปสู่การใช้ผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะ (Personal AI Agents) ที่สามารถจัดการงานซับซ้อนแทนผู้ใช้ได้โดยตรง ซึ่งกลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้ผู้บริโภค แต่ยังเป็นอาเดอร์สำคัญที่ DoorDash นำมาใช้ชิงความได้เปรียบเหนือคู่แข่งสำคัญในตลาดเดลิเวอรีอย่าง Uber Eats และ Grubhub อีกด้วย
สำหรับการให้บริการในเบื้องต้น DoorDash ได้เปิดระบบลงทะเบียนสำหรับรายชื่อผู้รอใช้งาน (waitlist) เพื่อให้ผู้ใช้ในประเทศสหรัฐอเมริกาได้ทดลองสัมผัสประสบการณ์ใหม่นี้ นอกจากนี้ ทางบริษัทยังได้ประกาศแผนการเตรียมทดสอบบริการจัดส่งอาหารด้วยโดรน (delivery drones) ร่วมกับร้านอาหารคัดสรรบางแห่งในพื้นที่ตอนเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนียควบคู่กันไปด้วย
ที่มา: TechCrunch
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น