ดราม่าคอนเทนต์ครีเอเตอร์ทัวร์ริซึมปะทะแขกผู้จ่ายเงิน

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและอีเวนต์สดกำลังเผชิญกับกระแสต่อต้านจากผู้บริโภคตัวจริง หลังผู้จัดงานหันมาให้สิทธิพิเศษและเข้าถึงแบบอินไซเดอร์แก่คอนเทนต์ครีเอเตอร์ เพื่อดึงดูดผู้ชมกลุ่มคนรุ่นใหม่ ทว่ากลยุทธ์ดังกล่าวกลับสร้างความหงุดหงิดให้กับแขกผู้เสียเงินเข้ามาใช้บริการ จนกลายเป็นประเด็นถกเถียงในโลกออนไลน์

ตัวอย่างที่ชัดเจนคือการแข่งขันเทนนิส ยูเอสโอเพน (U.S. Open) ในนครนิวยอร์ก ซึ่งเพิ่มจำนวนเครเดนเชียลสำหรับคอนเทนต์ครีเอเตอร์ขึ้นเกือบสองเท่าเป็นราว 100 รายในปีนี้ งานดังกล่าวถือเป็นแม่เหล็กดึงดูดนักท่องเที่ยวรายใหญ่ด้วยยอดผู้เข้าร่วมงานมากกว่าหนึ่งล้านคน โดยสมาคมเทนนิสแห่งสหรัฐอเมริกาประเมินว่ากว่า 40% เป็นผู้มาเยือนจากนอกพื้นที่ และ 8% มาจากต่างประเทศ

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

อย่างไรก็ตาม ความพยายามในการสร้างกระแสโซเชียลกลับสร้างความรำคาญให้แก่ผู้ชมทั่วไป คลิปวิดีโอบนแพลตฟอร์ม TikTok มียอดวิวทะลุ 750,000 ครั้ง เผยให้เห็นภาพหญิงสาวตั้งไฟวงแหวนถ่ายคลิปโดยมีคอร์สและนักกีฬาเป็นฉากหลัง ท่ามกลางเสียงวิจารณ์ถึงความไม่เหมาะสม นอกจากนี้ยังมีเหตุการณ์ที่กลุ่มบุคคลถ่ายภาพในห้องฮอสพิตาลีสวีท จนถูกกรรมการผู้ชี้ขาดอย่าง Kader Nouni ต้องเอ่ยปากตักเตือนผ่านไมโครโฟนขอให้กลับเข้าที่นั่งเนื่องจากรบกวนสมาธิในการแข่งขัน

กระแสความตึงเครียดทำนองเดียวกันนี้ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในวงการเทนนิส แต่ยังลามไปถึงการแข่งขัน Formula 1 ในไมอามี รวมถึงเสียงบ่นจากแขกของสายเรือ Norwegian Cruise Line ที่ไม่พอใจกรณีการให้สิทธิอินฟลูเอนเซอร์เข้าชมสวนน้ำแห่งใหม่ก่อนใคร ท่ามกลางเม็ดเงินมหาศาลจากรายงานของ eMarketer ที่คาดว่ารายได้ของครีเอเตอร์บนโซเชียลมีเดียจะทะยานเกิน 21,000 ล้านดอลลาร์ในปีนี้ หรือเพิ่มขึ้นเกือบ 17% ขณะที่รายงานจาก Steller ระบุว่า 92% ขององค์กรการตลาดจุดหมายปลายทางกำลังเพิ่มหรือรักษางบประมาณสำหรับอินฟลูเอนเซอร์ไว้ในระดับเดิม