United Airlines ชูจุดเด่น Starlink ดึงลูกค้าคู่แข่งด้วยสถานะสมาชิก
ยูไนเต็ด แอร์ไลน์ส เปิดแคมเปญสถานะแมตช์สำหรับสมาชิก American และ Delta พร้อมเงื่อนไขใช้จ่ายถึง 15 ตุลาคมนี้ เพื่อสัมผัสอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- United Airlines เปิดแคมเปญ status match ชวนสมาชิก American และ Delta ย้ายค่าย
- ชูจุดขายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงจาก Starlink เพื่อดึงดูดนักเดินทาง
- กำหนดเงื่อนไขยอดใช้จ่ายและเที่ยวบินภายใน 90 วันเพื่อรับสถานะถึง ม.ค. 2028
- เดลต้าเผชิญกระแสวิจารณ์หลังเลือกใช้บริการจาก Amazon Leo แทน Starlink
United Airlines กำลังใช้บริการอินเทอร์เน็ตบนเครื่องบินเป็นอาวุธสำคัญในการแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดลูกค้าสะสมไมล์ โดยสายการบินได้เปิดตัวข้อเสนอพิเศษแบบ status match สำหรับสมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์ของ American Airlines และ Delta Air Lines เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้โดยสารได้สัมผัสกับความเร็วของสัญญาณอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม
แคมเปญดังกล่าวมาพร้อมกับสโลแกนเชิญชวนว่า "อย่าทนกับอาการหมุนติ้ว: เปลี่ยนมาใช้ยูไนเต็ดและรับ Wi-Fi ที่เร็วที่สุดบนท้องฟ้า" โดยผู้เข้าร่วมโครงการจาก AAdvantage และ SkyMiles จำเป็นต้องมียอดใช้จ่ายตามกำหนดและบินกับยูไนเต็ดภายใน 90 วัน เพื่อรับสถานะสมาชิกยาวไปจนถึงเดือนมกราคมปี 2028 และข้อเสนอนี้จะสิ้นสุดลงในวันที่ 15 ตุลาคมนี้
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ในแง่ของการให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ยูไนเต็ดระบุว่าปัจจุบันระบบของ Starlink ได้ติดตั้งอยู่บนเครื่องบินมากกว่า 600 ลำแล้ว และตั้งเป้าจะเพิ่มจำนวนให้ครบ 1,000 ลำภายในสิ้นปีนี้ ซึ่งความเคลื่อนไหวดังกล่าวสร้างแรงกดดันอย่างมากให้กับ Delta Air Lines คู่แข่งคนสำคัญที่ตัดสินใจเลือกใช้ระบบ Amazon Leo แทน และเคยยอมรับว่าคาดหมายว่าจะเผชิญกระแสวิจารณ์ในโลกออนไลน์
"Don't keep buffering: switch to United and get the fastest Wi-Fi in the sky."
United Airlines
ทางด้านเดลต้าได้ชี้แจงว่า ปัจจุบันทางสายการบินมีเครื่องบินที่ติดตั้ง Wi-Fi แล้วถึง 1,300 ลำ และการเป็นพันธมิตรกับ Amazon จะช่วยมอบความเร็วสูงพร้อมบริการความบันเทิงและดิจิทัลบริการอื่นๆ ในขณะที่ American Airlines ซึ่งมีแผนจัดแคมเปญสถานะของตนเองเช่นกัน มีกำหนดการติดตั้ง Starlink บนเครื่องบินลำตัวแคบประมาณ 500 ลำ เริ่มต้นในปี 2027
การแข่งขันด้านอินเทอร์เน็ตบนเครื่องบินสะท้อนให้เห็นว่าการเชื่อมต่อความเร็วสูงกลายเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจเลือกสายการบินของนักเดินทางกลุ่มพรีเมียม การที่ยูไนเต็ดเร่งติดตั้ง Starlink ในขณะที่คู่แข่งเลือกแนวทางที่แตกต่าง ถือเป็นเกมธุรกิจที่เดิมพันด้วยความภักดีของลูกค้าระดับองค์กรและนักเดินทางบ่อยครั้ง ซึ่งอาจเปลี่ยนภูมิทัศน์ของธุรกิจการบินในอนาคตอันใกล้นี้
ที่มา: Skift
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น