iPhone 18 Pro Max เผชิญปัญหาเชื่อมต่อเครือข่าย AT&T

สมาร์ตโฟนรุ่นใหม่ล่าสุดอย่าง iPhone 18 Pro Max มาพร้อมฟีเจอร์ระดับไฮเอนด์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นรูรับแสงแบบปรับได้สำหรับการควบคุมแสง เซ็นเซอร์กล้องขั้นสูง การชาร์จแบตเตอรี่ถึง 50% ภายใน 15 นาทีด้วยอะแดปเตอร์ที่รองรับ และขุมพลังชิปเซต A20 ที่ขับเคลื่อนฟีเจอร์ AI ทั้งหมดของ Apple อย่างไรก็ตาม หน้าที่หลักของโทรศัพท์ยังคงเป็นการสื่อสาร และหากไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือได้ อุปกรณ์ชิ้นนี้ก็แทบจะไม่ต่างอะไรกับเครื่องเล่นเพลงพกพา

สำหรับผู้ใช้งานที่เผชิญกับปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อสัญญาณโทรศัพท์มือถือบน iPhone 18 Pro Max ในขณะนี้ ข่าวร้ายคือยังไม่มีซอฟต์แวร์แก้ไขที่จุดนี้ได้ การอัปเดตระบบสามารถช่วยป้องกันได้เฉพาะเครื่องที่ยังปกติเท่านั้น แต่ไม่สามารถแก้ไขเครื่องที่สูญเสียการเชื่อมต่อไปแล้วได้ ทางออกเดียวที่มีคือการนำเครื่องไปเปลี่ยนใหม่กับทาง Apple หรือ AT&T ซึ่งข่าวดีคือร้านค้าจะทำการเปลี่ยนเครื่องให้ฟรี เนื่องจากเป็นความบกพร่องของฮาร์ดแวร์ที่อยู่ภายใต้การรับประกัน

ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง

ในปัจจุบันยังไม่มีความชัดเจนว่าเหตุใดปัญหาดังกล่าวจึงเกิดขึ้นเฉพาะกับรุ่น iPhone 18 Pro Max แต่กลับไม่พบในรุ่นมาตรฐานอย่าง iPhone 18 Pro และเหตุใดจึงจำกัดอยู่แค่ผู้ใช้งานเครือข่าย AT&T เท่านั้น โดยข้อสันนิษฐานที่เป็นไปได้คือ iPhone 18 Pro Max เลือกใช้โมเด็มของ Qualcomm ในขณะที่รุ่น 18 Pro ใช้โมเด็ม C2 ที่ Apple พัฒนาขึ้นเอง ซึ่งอาจมีความผิดพลาดบางประการระหว่างฮาร์ดแวร์ของ Qualcomm กับเครือข่ายของ AT&T

อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวของ iPhone 18 Pro ไม่ได้มีเพียงแค่ปัญหาเรื่องสัญญาณนี้เท่านั้น นับตั้งแต่ Apple วางจำหน่ายอุปกรณ์ดังกล่าวเมื่อเดือนก่อน ซีรีส์ 18 Pro และ 18 Pro Max ยังเผชิญหน้ากับปัญหาอื่น ๆ อีก 3 ประเด็นที่ผู้ใช้งานรายงานเข้ามา ได้แก่ อาการรีบูตเครื่องเองหลังจากการสแกน Face ID ไม่สำเร็จ ปัญหาลำโพงมีเสียงแตกหรือเสียงดังป๊อป และตัวเครื่องบางยูนิตที่มีอาการสีภายนอกหลุดลอก

ที่มา: Lifehacker