Amazon Alexa Plus หลอน ร้องคำว่า lalala ยาวนานนับนาที

ผู้ใช้งานลำโพงอัจฉริยะ Amazon Echo จำนวนหนึ่งกำลังเผชิญกับปัญหาทางเทคนิคที่สร้างความฉงนสนเท่ห์และชวนขนลุกไม่น้อย เมื่อระบบผู้ช่วยอัจฉริยะ Alexa Plus เกิดอาการรวนหนักจนถึงขั้นส่งเสียงพูดและร้องคำว่า lalala วนซ้ำไปซ้ำมาต่อเนื่องนานหลายนาที โดยเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นกลางคันระหว่างที่ผู้ใช้งานกำลังสนทนากับตัวระบบอยู่พอดี

ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวและถูกหยิบยกมาบอกเล่าผ่านแพลตฟอร์ม Reddit อย่างต่อเนื่องตลอดช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยมีรายงานการพบเจอเหตุการณ์ล่าสุดเมื่อสามวันที่ผ่านมา และเกิดขึ้นกับลำโพงตระกูล Echo หลากหลายรุ่น ผู้ใช้งานหลายรายได้บันทึกวิดีโอพฤติกรรมสุดประหลาดนี้และอัปโหลดขึ้นสู่แพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น คลิปวิดีโอที่ทาง Android Authority ได้นำไปเผยแพร่บน YouTube

บั๊กเสียงร้องวนซ้ำนี้สะท้อนให้เห็นถึงความซับซ้อนและความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ในระบบปัญญาประดิษฐ์ยุคใหม่ เมื่อโมเดลภาษาขนาดใหญ่หรือระบบเสียงสนทนามีความซับซ้อนมากขึ้น การควบคุมพฤติกรรมตอบสนองแบบเรียลไทม์จึงอาจเกิดอาการหลุดกรอบหรือที่เรียกว่า Hallucination ในรูปแบบพฤติกรรมซ้ำๆ ซึ่งสร้างความประหลาดใจให้กับผู้พัฒนาและผู้ใช้งานได้เสมอ

ทางด้านบริษัทยักษ์ใหญ่ใหญ่อย่าง Amazon ได้รับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว และได้ชี้แจงผ่านแถลงการณ์ที่มอบให้กับทาง Android Authority ว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นบั๊กซอฟต์แวร์ที่ส่งผลกระทบต่อกลุ่มผู้ใช้งาน Alexa Plus ในจำนวนจำกัดเท่านั้น พร้อมทั้งระบุว่าทีมงานกำลังเร่งดำเนินการพัฒนาแก้ไขข้อบกพร่องนี้โดยเร็วที่สุด

ที่มา: The Verge