โรงแรมหรูดูไบเลี่ยงลดราคาห้องพัก หันอัดสิทธิประโยชน์สู้ดีมานด์ซบ
โรงแรมลักชัวรีในดูไบพยายามรักษาอัตราค่าห้องพักด้วยการแจกเครดิตและสิทธิพิเศษแทนการลดราคา ท่ามกลางดีมานด์ต่างชาติที่ซบเซาหลังสงครามสหรัฐฯ-อิหร่าน
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
- โรงแรมหรูในดูไบเลือกใช้กลยุทธ์แจกสิทธิประโยชน์เสริมแทนการลดราคาห้องพัก
- Atlantis Dubai มอบเครดิตรีสอร์ต อัปเกรดห้อง และบัตรเข้าสวนน้ำให้แก่ชาว UAE
- ข้อมูลจาก CoStar ระบุอัตราการเข้าพักกลุ่มลักชัวรีเดือนสิงหาคมลดลงเหลือ 58.4%
- สายการบินหลักหลายแห่งเตรียมกลับมาให้บริการเที่ยวบินไปดูไบช่วงเดือนตุลาคมถึงธันวาคม
ตลาดโรงแรมระดับหรูในดูไบกำลังเผชิญกับโจทย์ใหญ่ในการรักษาสมดุลระหว่างการปกป้องราคาหน้าเว็บกับการเติมเต็มอัตราการเข้าพัก ท่ามกลางสถานการณ์ที่ความต้องการจากนักท่องเที่ยวต่างชาติยังคงซบเซาลงอย่างต่อเนื่องภายหลังเหตุการณ์สงครามระหว่างสหรัฐฯ และอิหร่าน ทำให้ผู้ประกอบการหลายแห่งเลือกที่จะไม่ปรับลดราคาห้องพักลงโดยตรง แต่หันมาใช้กลยุทธ์การมอบสิทธิประโยชน์และข้อเสนอพิเศษเฉพาะสำหรับผู้ที่อยู่อาศัยในท้องถิ่นแทน เพื่อรักษาภาพลักษณ์และมูลค่าของแบรนด์เอาไว้ในระยะยาว
ทางด้าน Atlantis Dubai ยืนยันว่าเป้าหมายสำคัญคือการรักษาเสถียรภาพของราคาห้องพักที่ประกาศไว้ (published rates) พร้อมกับเดินหน้าออกโปรโมชันกระตุ้นยอดจองอย่างต่อเนื่อง โดย Kyp Charalambous รองประธานฝ่ายขายของ Atlantis Dubai เปิดเผยว่าทางรีสอร์ตได้มอบข้อเสนอพิเศษและมูลค่าเพิ่มให้แก่ชาว UAE เช่น เครดิตสำหรับใช้จ่ายในรีสอร์ต การอัปเกรดห้องพักฟรี และสิทธิประโยชน์อื่นๆ เมื่อเข้าพักตามจำนวนคืนที่กำหนด โดยยังคงรักษากระบวนการตั้งราคาเดิมไว้อย่างเหนียวแน่น
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
เสียงสะท้อนจากผู้เข้าพักชาว UAE ที่เพิ่งเข้าพัก ณ Atlantis The Royal ยืนยันตรงกันว่าพวกเขาได้รับเครดิตสำหรับรับประทานอาหารภายในรีสอร์ต รวมถึงบัตรเข้าชม Aquaventure World สวนน้ำที่ Atlantis The Palm และ The Lost World Aquarium โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งถือเป็นรูปแบบการแข่งขันที่หลีกเลี่ยงการตัดราคาหน้าป้ายโดยตรง
ข้อมูลทางสถิติจาก CoStar เผยให้เห็นแรงกดดันที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังกลยุทธ์ดังกล่าว โดยระบุว่าอัตราการเข้าพักในกลุ่มโรงแรมหรูของดูไบเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาลดลงเหลือเพียง 58.4% จากเดิมที่เคยอยู่ 73.9% ในช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า ขณะที่อัตราค่าห้องพักเฉลี่ยต่อคืน (ADR) ปรับตัวลดลง 5.2% และรายได้เฉลี่ยต่อห้องพักที่มีให้บริการ (RevPAR) ดิ่งลงถึง 25.1% มาอยู่ที่ระดับ 141.79 ดอลลาร์สหรัฐ
"Atlantis Dubai has maintained its rate integrity throughout, while continuing to introduce offers, as it has done historically."
Kyp Charalambous, รองประธานฝ่ายขาย Atlantis Dubai
Ali Siddiqui จากบริษัท Cavendish Maxwell ให้ความเห็นว่า ผู้ประกอบการโรงแรมหรูต่างมีความลังเลที่จะลดราคาห้องพักอย่างเป็นทางการ เนื่องจากภาพลักษณ์ของแบรนด์ระดับลักชัวรีมีความผูกพันโดยตรงกับระดับราคา แม้ว่าต้นทุนของสิทธิประโยชน์ที่นำมาแจกเพิ่มนั้นทางโรงแรมจะต้องเป็นผู้แบกรับก็ตาม ประกอบกับสายป่านทางการเงินที่ได้รับอานิสงส์มาจากปี 2025 ที่แข็งแกร่งก็ใกล้จะสิ้นสุดลงแล้ว
กลยุทธ์การรักษาอัตราค่าห้องพัก (Rate Integrity) ถือเป็นหัวใจสำคัญของโรงแรมระดับลักชัวรีทั่วโลก เนื่องจากสถิติราคาห้องพักถูกบันทึกไว้ในฐานข้อมูลการท่องเที่ยวระดับสากล หากโรงแรมยอมลดราคาลงในช่วงวิกฤต จะทำให้การดึงราคาห้องพักกลับขึ้นมาสู่จุดเดิมในอนาคตทำได้ยากมาก การเลือกแจกเครดิตหรือบริการเสริมจึงเป็นทางเลือกที่ช่วยรักษาตัวเลขราคาหน้าเว็บเอาไว้ได้ พร้อมกับกระตุ้นยอดจองในประเทศไปในตัว
ในแง่ของกลุ่มลูกค้าต่างชาติ Kyp Charalambous ยอมรับว่ารีสอร์ตทั้งสองแห่งบนเกาะ Palm Jumeirah อาจไม่สามารถทำรายได้เท่ากับช่วงปี 2025 ได้ และตลาดสำคัญบางแห่งก็มีตัวเลขลดลง แม้ว่าแขกต่างชาติจะยังคงคิดเป็นสัดส่วนถึง 80% ของธุรกิจในช่วงเดือนกรกฎาคมถึงสิงหาคมที่ผ่านมาก็ตาม
ภาพประกอบจากคลังภาพสต็อก ไม่ใช่ภาพจากเหตุการณ์จริง
ความหวังในการฟื้นตัวของตลาดโรงแรมหดูกดูไบจึงฝากไว้กับการกลับมาเปิดให้บริการเที่ยวบินของสายการบินนานาชาติ โดยสายการบินอย่าง Lufthansa, Air France, KLM, British Airways และ Singapore Airlines มีกำหนดการกลับมาบินเข้าดูไบในช่วงเดือนตุลาคมถึงธันวาคมนี้ ในขณะที่ Cathay Pacific และ Air Canada ได้เลื่อนกำหนดการกลับมาให้บริการออกไปเป็นปี 2027
ที่มา: Skift
พบข้อมูลผิดพลาดในบทความนี้? แจ้งปัญหาบทความนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น