ICO สอบสายอัตโนมัติชวนแอด WhatsApp พุ่งทุบสถิติรอบ 5 ปี

สำนักงานกรรมาธิการสารสนเทศแห่งสหราชอาณาจักร หรือ ICO เปิดเผยข้อมูลสถิติที่น่ากังวลว่า ในเดือนกันยายนที่ผ่านมา หน่วยงานได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสายโทรศัพท์อัตโนมัติ (Automated Calls) สูงถึงกว่า 3,600 ครั้ง ซึ่งนับเป็นตัวเลขที่สูงที่สุดในรอบ 5 ปี และเพิ่มขึ้นเกือบสามเท่าตัวเมื่อเทียบกับยอด 1,200 กว่าครั้งในเดือนกรกฎาคม

รูปแบบของสายโทรศัพท์ดังกล่าวจะใช้ระบบบันทึกเสียงอัตโนมัติเพื่อพูดคุย และมักเสนอโอกาสในการทำงานพาร์ทไทม์ โดยจะโน้มน้าวให้เป้าหมายติดต่อกลับผ่านแอปพลิเคชันส่งข้อความยอดนิยมอย่าง WhatsApp พร้อมกับทิ้งข้อความทำนองว่า 'Add me on WhatsApp' เพื่อดึงเหยื่อเข้าสู่กระบวนการสนทนาส่วนตัว

ไซมอน เฟลล์ จากกลุ่มยุทธศาสตร์อาชญากรรมด้านโทรคมนาคม (Communications Crime Strategy Group) ระบุว่า แม้จะยังไม่สามารถฟันธงรูปแบบการหลอกลวงได้ทั้งหมดในทุกเคส แต่มีความเป็นไปได้สูงมากที่เหตุการณ์นี้จะเป็นขบวนการหลอกลวงเกี่ยวกับการรับสมัครงาน (Recruitment Scam)

"They would either put you through to a fake job listing, which might involve some form of money muling... your account which can lead to terrible consequences."

Simon Fell

เฟลล์อธิบายเพิ่มเติมว่า มิจฉาชีพอาจหลอกล่อให้เหยื่อเข้าไปพัวพันกับประกาศงานปลอม ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเป็นบัญชีม้า (Money Muling) โดยงานที่นำมาหลอกอาจดูสมจริงหรือเป็นงานชั่วคราวทั่วไป แต่กลับกลายเป็นช่องทางในการส่งผ่านเงินผิดกฎหมายผ่านบัญชีธนาคารส่วนตัวของเหยื่อ ซึ่งจะนำไปสู่ผลกระทบร้ายแรงตามมาในภายหลัง

ด้านแอนดี้ คูร์รี หัวหน้าฝ่ายสืบสวนคดีอาญาของ ICO ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าว BBC ว่า เชื่อว่าสายโทรศัพท์อัตโนมัติเหล่านี้ถูกโทรเข้ามาจากต่างประเทศ และยอดร้องเรียนที่ ICO ได้รับเป็นเพียงส่วนน้อยนิดเท่านั้นเมื่อเทียบกับสัดส่วนของผู้เสียหายทั้งหมดในภาพรวม โดยประเมินว่ามีประชาชนนับล้านคนที่กำลังเผชิญกับการโทรเข้ามาในลักษณะนี้แบบหว่านแห