Marriott เผยกลยุทธ์เจาะตลาดนักท่องเที่ยวอินเดียในมัลดีฟส์

มัลดีฟส์ถือเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับคู่รักชาวอินเดียที่มาฮันนีมูนมาอย่างยาวนาน แต่ในปัจจุบัน โรงแรมและรีสอร์ตต่างๆ กำลังมองหาโอกาสดึงดูดนักกลุ่มนี้ให้กลับมาเยือนซ้ำในทริปครอบครัว งานวันเกิด หรือช่วงวันหยุดยาวมากยิ่งขึ้น

เมื่อวิกฤตในตะวันออกกลางปะทุขึ้นในเดือนมีนาคม มัลดีฟส์ต้องสูญเสียปริมาณนักท่องเที่ยวส่วนหนึ่งเนื่องจากชาวยุโรปและอเมริกันที่เดินทางต่อเครื่องผ่านศูนย์กลางการบินอ่าวเปอร์เซียเลือกที่จะงดเดินทาง อย่างไรก็ตาม Marriott International ระบุว่ายอดนักท่องเที่ยวในปัจจุบันกลับมาเกือบจะปกติแล้ว แต่มาจากสัดส่วนตลาดที่แตกต่างออกไป โดยมีนักท่องเที่ยวจากอินเดียเข้ามาช่วยเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว

ซิลวิโอ โรเซนเบอร์เกอร์ รองประธานฝ่ายตลาดมัลดีฟส์ของ Marriott International และรองประธานฝ่ายปฏิบัติการภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (ไม่รวมจีน) เปิดเผยกับ Skift ว่ายอดการเดินทางลดลงอย่างกะทันหันในตอนแรก แต่ตอนนี้ตัวเลขกลับมาใกล้เคียงปกติแล้วแม้โครงสร้างตลาดจะเปลี่ยนไป

โรเซนเบอร์เกอร์ระบุว่า ประเทศอินเดียติดอยู่ใน 10 อันดับแรกของตลาดนักท่องเที่ยวหลักของมัลดีฟส์และกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2025 ยอดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียอยู่ที่ 112,229 คน อยู่อันดับที่ 6 และในช่วง 8 เดือนแรกของปีนี้ตัวเลขพุ่งสูงถึง 76,000 คนแล้ว พร้อมกันนี้ทาง Marriott เตรียมเปิดให้บริการรีสอร์ตแห่งใหม่ เช่น Bulgari Resort ในปีหน้า

พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวอินเดียมีการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน จากเดิมที่เดินทางเฉพาะช่วงฮันนีมูน ปัจจุบันเปลี่ยนเป็นกลุ่มครอบครัวและกรุ๊ปหลายรุ่นที่เดินทางมาฉลองวันเกิด งานรวมญาติ หรือเทศกาลดิวาลี ส่งผลให้ Marriott ต้องเพิ่มวิลล่าขนาด 2 และ 3 ห้องนอน ปรับปรุงรีสอร์ต และอบรมเชฟบนเกาะให้ทำอาหารเจรองรับ